2019国考面试热点：骚扰电话从严治理

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2019国考面试热点：骚扰电话从严治理

黑龙江中公教育为方便各位考生复习特意提供2019国家公务员考试备考资料：2019国考面试热点：骚扰电话从严治理。供大家参考，预祝大家考试成功。

热点背景：

当前营销电话扰民、恶意电话骚扰等问题日益突出，严重影响人民群众正常生活。按《方案》要求，自2018年7月起至2019年12月底，此次专项行动将综合采用法律、行政、经济和技术等多种手段，重点对商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话进行整治。

为严控骚扰电话传播渠道，《方案》要求各地电信管理机构督促相关基础电信企业、呼叫中心企业、互联网企业等，加强语音通信业务和资源管理，防范电话扰民。各基础电信企业要按照“谁接入谁负责”的原则，严格语音线路和“95”“96”“400”等码号资源的用户资质审查，规范资源使用，严禁为非法经营、超范围经营提供线路资源和业务接入。

同时，各互联网企业要加强电话用户合同约束，全面规范营销外呼业务，全面清理网上“呼死你”等各类骚扰软件和设备信息，切断相关软硬件推广、销售和使用渠道。

预测题目：

日前，工信部、最高人民法院、最高人民检察院等13部门印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》(以下简称《方案》)，自今年7月起，在全国范围内组织开展为期一年半的综合整治骚扰电话专项行动，着力整治骚扰电话扰民问题，切实净化通信服务环境。对此，请谈谈你的看法。

参考答案：

近年来，营销电话及恶意骚扰电话严重困扰着民众，确实，从贷款、炒股到做代购、卖保险，各类骚扰电话打爆手机，让人不胜其烦，当下出台具体规定，进行了严肃治理，值得点赞。

此举有效地减少了骚扰电话对消费者的安宁权、休息权及通讯自由的侵犯，以更好的保护消费者的财产安全，给消费者安心;也让通讯行业良性健康的发展;多部门联合治理骚扰电话是暖心的民心工程，政府的积极主动作为必然能征得群众的信任与认可，增强信任感;与此同时也是必要的法治工程，将通信网络治理纳入法治的轨道上，有助于法治社会及法治国家的构建。当然通信治理过程中由于涉及面较广，群体较多，一时难治理，减少了商家营销中有效地一种途径，对商家营销宣传也有一定冲击。

要想更好的落实此次综合整治专项行动，还需多方努力：

首先，在治理前应出台具体的治理办法及处理细则，为执法人员提供行之有效的执法依据，还要多部门联合行动，做到分工明确，责任到人，以保证工作的高效进行。

其次，在治理过程中要严格按照规定进行处罚进行处理，可通过技术实时动态监控，以及畅通群众举报和监督渠道，充分发挥社会共治中人民群众参与治理的作用。

最后，要想得到更好的治理还是需要疏堵结合，对于商家宣传可进一步引导借助专门网站，软件等，对于由于利益产生的纠纷问题还需要增强人们的法律意识，合法维权。

只有通过政府积极主导，社会公众积极参与，行业、商家加强自律才能妥善解决此问题。

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