2017国家公务员面试专项精讲之计划组织协调能力

范范助你成功

2017国家公务员面试即将拉开序幕。公务员面试主要测查考生的六大能力，为帮助大家有效备考，顺利突围面试，中公教育专家将为大家详细讲解计划组织协调能力的相关知识点。

一、计划组织协调能力概念

计划组织协调能力，指对自己、他人或部门的活动制订计划、调配资源、组织实施、控制监督的综合能力以及各方的利益出现冲突时，根据一定的标准进行有效解决的协调能力。它包含三方面的内容：计划能力、组织能力、协调能力。计划是参照、组织是执行、协调是方法，三种能力相对于一项工作或者任务来说，互为条件、缺一不可。切实可行的计划、严密的组织实施、科学的工作方法，三者相一致才能使工作顺利、高效地完成。

二、计划组织协调能力在公务员面试中的考查

当然，能力并非纸上谈兵，而是通过实际的工作来体现的。对公务员而言，在现实工作中，要组织或者处理各种不同的事宜，包括组织大大小小的各种会议、进行各种调查研究工作、开展有关国家新政方针等的宣传活动、负责对外来单位甚至外国贵宾的公务接待工作等，而计划、组织、协调能力便是在完成各种工作的过程中得以施展和体现的。因此，在公务员面试中，对考生计划组织协调能力的考查，正是结合公务员这些实际工作来进行的。

具体来说，在公务员面试中是通过情境性问题和行为性问题，对考生的计划组织协调能力进行考查的。

(一)重点考查计划组织协调能力的情境性问题

1.重点考查计划组织协调能力的情境性问题概念

重点考查计划组织协调能力的情境性问题，就是在特定情境下，让考生组织或处理与公务实际相关的各种事宜的题目。其在公务员面试中一般有两种表现：一是创设一种情境，要求考生在这种情境下负责组织一项活动，或者为某项活动的组织做好准备工作;二是假设正在从事某项工作或者开展某项活动，但是在工作、活动过程中，由于资源、环境的限制或者工作上的冲突，导致在完成这项工作时，面临一定的压力和困境，问考生面对这种压力和困境将如何继续工作或者组织活动。

【真题样例】

样例1：你所在铁路派出所打算举办开放日活动，邀请辖区内中小学校师生前来参观，领导让你负责组织安排，你怎么安排?(2016年2月27日铁路公安系统面试真题)

样例2：领导让你调查了解辖区内银行业支持实体经济的相关情况，但是你对银行这方面的业务并不熟悉，你会怎么做?(2016年2月28日上午银监会面试真题)

【中公解读】上述第一道题属于第一种表现形式，重点考查考生是否有计划、有组织，合理高效地安排实施，将活动有序组织好;第二道题属于第二种表现形式，重点考查考生在工作中遇到问题时能否合理地调配各种可利用的资源，进而排除困难、解决问题。

2.重点考查计划组织协调能力的情境性问题题型分类及介绍

对于重点考查计划组织协调能力的情境性问题，我们根据其考查侧重点的不同，结合在近年来的公务员面试中主要考查的类型，分为调研类、宣传类、会议组织类、培训类、接待类、活动策划类以及协调类。

(1)调研类

调研，通常指通过各种考察、调查方式，得到受访者的态度和意见，并对此进行统计分析，研究事物总的特征的活动。调研的目的是为了系统客观地收集信息和研究数据，为决策作准备。

在公务员面试中，调研类问题通常有两种表现形式：一是给定一个情境和主题，要求考生在给定情境下，针对与情境中所述主题相关的问题进行调研;二是题中说明要针对某个问题进行调研，让考生负责做好调研前的准备工作。其中前一种形式是考查的重点。

调研类问题，其题中所述的情境和主题的内容涉及面较广，需要调研的问题一般都是具有现实意义的社会问题，且在近年的国考面试中，很多都是与社会热点相结合，如食品安全问题、留守儿童问题、养老问题、城市交通中的红绿灯设置问题、环境污染问题、政府工作作风问题等。

【真题样例】

为加快海事信息化建设，你所在的海事局计划与电信公司联合，利用移动4G提高海事执法技术，领导安排你负责该项目的调研工作，你会怎么做?(2016年2月25日海事局面试真题)

(2)宣传类

宣传，是个人或团体为达到既定目标，通过一定方式、手段传播信息和思想，以影响受众(宣传对象)心理，进而引导并控制其行动的一种行为。宣传的目的在于传播方针政策、先进的科普知识及思想，是人们获得知识、获取有效信息的一种重要渠道。

宣传类问题，其考查形式与调研问题类似，一般都会假设一种情境，这种情境通常是源于社会生活实际，让考生在这种情境下就给定的主题相关内容进行宣传，一般以宣传某种知识为主，比如食品安全相关知识的宣传活动、税法知识宣传活动等。但宣传类问题的提问方式比较多样，既有考查宣传活动的整个组织流程的，也有考查其前期准备工作的，还有专门考查宣传形式的。此外，与社会热点相结合，也是宣传类问题的一种重要命题形式。

【真题样例】

你所在检验检疫局要在某社区搞一次食品安全宣传活动，在活动时还会为社区居民提供蔬菜质量的免费检测。如果领导让你负责，你会怎么做?(2016年2月28日出入境检验检疫局面试真题)

(3)会议组织类

会议，是人们怀着各自相同或不同的目的，围绕一个共同的主题，聚集在一起进行讨论、交流的活动，其主要内容是与会者之间进行思想、信息的交流。

近年来，在公务员面试中，经常考查的会议类问题包括座谈会、研讨会、听证会，此外，在历年公务员面试中，还考到过新闻发布会、展销会、茶话会、年终市民代表大会、经验交流会、社保大会、有关水上交通安全的大会等。对会议类问题的考查，侧重于对会议的整个组织流程的考查，但也出现过就准备阶段的工作进行考查，因此，考生备考过程中需要熟练掌握会议组织流程。

【真题样例】

你是外交部的工作人员，外交部要举行“一带一路”的座谈会，让你负责此次活动的筹备工作，你怎么组织?(2015年2月3日上午外交部面试真题)

(4)培训类

培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。培训一般是由政府、社会机构组织等参与，符合社会实际需要，为达到社会进步和福利的改善而展开的各类学习活动。

培训类题目，在近年来的公务员面试中，虽考查不多，但每年都会有所涉及。其主要是要求考生组织某个群体进行关于某项技能的培训，例如组织单位员工进行办公自动化的培训、组织农民工进行有关职业技能的培训等。培训类问题侧重对整个组织流程的考查。

【真题样例】

市警察局选派9名缉毒警官到车站进行缉毒实战训练，准备选择一名缉毒能手负责带队，如果领导安排你做活动负责人，你会如何开展?(2016年2月25日铁路公安系统面试真题)

(5)接待类

接待活动，是指单位或者个人对外来单位、贵宾等群体的接待与安排，它是宣传、展示本地区、本部门工作的一个重要窗口，也是加强地区之间联系、促进相互协作的桥梁。

接待的类型有多种，在公务员面试中经常考查的有公务接待、视察接待、技术考查接待、参观接待、会议接待等。

【真题样例】

有知名作家要来你所在的铁路派出所进行交流采风活动，为了更好地展示警营风采，做好接待，领导让你负责此次活动，你认为工作的重点是什么?(2016年2月28日铁路公安系统面试真题)

(6)活动策划类

调研、宣传、会议、培训、接待都属于公务员面试中较为典型、考查频率较高的几类活动，但是，随着国家对公务员素质的要求越来越高，在公务员面试中，重点考查计划组织协调能力的情境性问题，已不限于上述五大类活动，而是出现了各类有可能在工作中涉及的、具有一定意义的活动，比如捐赠活动、慰问活动、创业大赛、知识竞赛、招聘等。

【真题样例】

目前，大学生兼职日益普遍，但是在兼职过程中被骗以及不懂维权的现象时有发生，为了提高大学生的防范意识，某高校法律协会准备开展法律知识普及活动。假如你是法律协会的负责人，请你设计尽可能多的新颖的活动项目，并就其中一种进行详细策划。(2016年2月27日中央党群及国家行政机关面试真题)

(7)新媒体活动类

熟悉新媒体的使用，了解新媒体活动，规范新媒体运营，对当今社会开展政府工作来说是一个重要的内容。作为公务员要始终明确，政务微博为党政机关提供了新的信息发布窗口，不仅有利于信息公开、服务群众，为政府增加了处理突发事件的渠道，也为群众监督政府提供了更新更快更便捷的途径。

新媒体活动类的组织管理题是最近几年随着互联网的深入普及而逐渐兴起的，新媒体的形式比较多样，如微博、微信、博客。由于互联网新媒体具有便捷、高效、实用等诸多优势，因此我们可以利用这些新媒体来开展各类活动。有关部门及单位应当学会如何在网络时代通 过新媒体来更好地开展相关工作，正确引导舆论，组织好具体活动。

【真题样例】

现在不少入境人员、交通工具、运输设备上可能会携带蚊虫，且种类繁多，传播途径广，埋下许多隐患。针对这一问题，检验检疫局准备建立一个含图片库的微信公众平台，用于发布与蚊虫相关的图片。如果你是负责人，你将如何开展?(2016年2月25日出入境检验检疫局面试真题)

(二)重点考查计划组织协调能力的行为性问题

重点考查计划组织协调能力的行为性问题，就是通过让应试者描述在过往的经历中与计划组织协调能力相关的问题，来重点考查应试者的计划组织协调能力。其考查的内容也比较广泛，可能包括应试者过去所组织过的会议、培训，做过的调研、宣传，负责过的接待及其他活动，以及一些工作过程中遇到障碍，而应试者通过协调、重新安排等化解障碍，成功完成工作任务的事情。

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