2012年12月9日河南政法干警面试真题及解析——面试专家王康明

警察之家

1.交警发现有人违反交通规则，就一直给违规的人敬礼，一直敬了十几个，这个人终于认识到了自己的错误，并向交警道歉，对这种现象你怎么看？

【解析】典型的社会热点题型，且本题里有积极的一面（人性执法）也有其消极的一面（操作性不够强，若一直敬礼耽误时间），应辩证的分析；最后综合提出对策。

【总结】最近，违法交通规则、擅自过马路等行为严重危害了个人和他人的出行安全，交管部门工作人员为此伤痛脑筋，处罚、提醒、喊骂都不能够足以震慑人们的灵魂。由此，这位交警对发现有人违反交通规则，就一直给违规的人敬礼，一直敬了十几个，终于使其认识到了自己的错误，并向交警道歉。一方面我们在赞扬这位交警恪尽职守、为工作尽心尽力、尽职尽责的同时更看到他身上散发着人性的光芒。恪尽职责的方式有很多种，罚款、喊话、批评，但是我们却看到这位交警却是采用了一直敬礼的方式，从尊重别人更要尊重自己的人性角度唤醒违规人员的道德。

然而，在赞扬和认可的背后我们也不得不面临另外一个问题。试想，交警在执法的过程中遇到执法对象不配合，严重降低了执法效率，也使执法工作处于被动，甚至削弱了执法工作权威度。所以，从长远的角度来看，这种执法方式不应该也很难成为长效的工作方式。

因此，一直敬礼的方式的确是一种积极的探索，更散发着人性的光辉，但若一味放之用于四海的话，的确不能够普及，从根上去解决。所以，应标本兼治，从以下几个方面同时着手。第一，对屡教不听者加大处罚力度以震摄违规者；第二，打造纯粹的交警队伍，夯实群众基础，建立民拥警、警拥民的警民相互理解相互支持的鱼水之情。第三，更要强普法宣传，做些宣传片，提升群众素养，使人人自觉遵守交通规则。

2.你一个人在办公室值班，其他人都出警了，这时有个老人跑过来说他的宠物丢了，这时你该怎么办？

【解析】典型的应急处理题型里两事并发型，注意自己是一个人值班也算是一件事情，按照层层假设法答题即可。

【总结】群众利益无小事，尤其是我们所服务的对象是老年人这样一个孤独的群体时更应本着细心、耐心、真心的态度做一些力所能及的事情。

    首先要尽自己所能让老人不要过于着急，老人跑过来更说明此事对他极其重要，所以更应尽量冷静下来让老人述说清楚以顺利解决它，可以把老人引到环境舒适点的办公室，给他送杯水。第二待其情绪不过于激动的时候，询问并记录宠物丢失的时间、地点、宠物体貌特征等，确定寻找的范围。第三，在此时打电话给其他同事交接一下班让后自己带着老人去寻找。第四，若当天找不到可以请求帮助到所丢失地点的社区广播或者贴出寻物启事。

3.领导到社区视察，这时候有群众跑到领导面前说你的坏话，你该怎么办？

【解析】典型的人际处理题型；思路也是合理假设群众反应的问题并一一予以解决，同时在以后的工作中做好反思和改进。

【总结】领导到社区视察，有群众突然跑到领导面前说我的坏话，这对我自己在领导的印象可能会产生影响，但是此时更应稳住自己的心神，不能暴跳如雷，一味的解释，而是不急不躁听一听群众到底反应的是什么问题并尽自己所能帮助其解决，说不定这也是一次契机可以使领导更认可我们的工作。若是群众反映的问题是由于不了解相关的政策导致我们交流出现一些问题，我应诚恳的做出道歉并必要的时候做一些解释争取得到群众的理解，随后帮其解决；若是我们的工作方式方法不合理导致让群众利益受损，道歉并请求相关人员立即办理。若是我们工作态度不好或者办事推诿导致群众受气，我们更应道歉并保证在以后的工作中认真整改，防止这种“话难听、脸难看”的工作态度。当然在整个过程中由于在陪同我们的领导视察，应尽量把握自己处理的时间，争取不耽误领导视察的工作。

    群众的反应的问题就是我们公职人员应全力整改的问题，在以后的工作中我必须自我反思，将根据这位群众所反应的的一些情况实事求是的对自己的工作进行改正，争取在以后的工作中做到领导满意、群众认可。

4.领导让你去社区做一个调查，搜集犯罪率升高的意见和建议，你如何做？

【解析】典型的计划组织题型的调查型；做好调查方式、内容、对象的统一性。按照一个帽子，三个环节的答题思路即可。

【总结】搜集犯罪率升高的意见和建议对于以后做出科学决策、防止犯罪率不断攀升，保护居民的生活安全都有其重要意义，同时社区作为社会的细胞，反应着整个社会的状况。所以我要从大处着眼、细处着手做好此次信息调查工作，具体来说会从以下几个方面着手。

正所谓没有计划就是在计划失败，首先我会通过网络等查阅社区犯罪率的基本情况，那些事犯罪率的高发社区等信息作一个初步的了解，并根据所了解的情况按照定向抽选高犯罪率社区和随机抽选社区相结合的方式确定调研的社区数量和范围，根据调研的范围按照人、财、物合理分配的原则作出一个确切的调研方案，交由领导审批。

第一对社区的居民可以采取走访的形式深入到每家每户中和问卷调查相结合的方式了解到居民对社区安全的看法以及对治安治理的需求和意见，并了解近期是否存在会给社区治安带来不利影响的隐患；第二采用座谈会的方式召集公安干警代表、一些犯罪人员和一些犯罪率高社区的社区负责人，在一个闲暇的时间询问犯罪人员犯罪的动机和原因，相关部门有没有应对措施，公安干警对犯罪率高的原因的了解情况做一个详细的了解。

最后我会把所有信息请专业的统计人员汇总，去伪存真，争取做到真实有效。

总之，独木不成林、独丝不成线、独弦不成音，在领导的部署下、同事共同努力下、社区居民的积极参与下，相信一定能为以后工作打下良好基础。