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医院治病不治心
当下,提到医患纠纷,社会上更多的声音站在患者的角度上在质问现在社会的医疗体制、医疗水平以及医务人员的医德医风。这不足为奇,近年来,关于医患纠纷的事件不断上演,媒体也做了很多相关报道,医生的职责是治病救人,救死扶伤,这曾经是人们信念中十分圣洁和崇高的职业,备受尊重,但是发展到今天,不得不说,医疗行业在中国经济建设发展大潮中、在GDP不断增长中、在人们生活水平日益提高中,医护的职业角色却变得越来越尴尬。 医患纠纷中,由于医学知识体系的严重差距,患者常常是被认为是弱势群体面,更容易得到社会的同情和帮助。与此同时,医护就被摆在了弱势群体的对立面。其实,医患的关系,站在共同抵御疾病的共识上应该是统一的战友或是盟友关系,但由于一个是支出方一个是收益方,站在利益的关系上医患就变成了对立关系。其实,社会应该关注医疗体制改革保障老百姓的医疗权利不受侵犯,同时,也应该有更多人关注医务人员的权力保障和人格尊严的保障。 医患纠纷,首先是政府的原因。政府对医疗卫生的投入、医疗保障体制建设、医院体制改革和对药品市场的价格监管力度,以及相关方面法律法规的不健全,是不能缓解医患纠纷的根本原因。其次,就是患者的经济承受能力故意将矛盾转嫁给医方,试图减免医药费得到平衡。还有就是现在物质经济大环境下,普通百姓也懂得要维权。这种维权意识蔓延到医疗市场中,就变成了对医院的极大不信任,对自身疾病的盲目还有对治疗效果的理想化,对治疗过程过多参与和干涉。绝大多数患者和家属存在一个明显的误区:我到医院来治病,既然花钱了就是上帝,就应该得到等价的回报,医生和护士就是为我们服务的就是要让我们患者和家属满意。当治疗效果不理想或者有些要求没有得到满足时就迁怒于医生护士,好一点的,会提出疑议要求得到解释,而破口大骂、无理索赔的决不在少数。否则就不会出现多起的患者威胁打骂甚至砍伤医务人员的恶性事件。很显然,医患纠纷从某种层面上已经从纠纷演变到了刑事案件, 一面是关于看病难、看病贵的声讨,一面是需要头戴钢盔才敢上班的医务人员,任何事情都有孰是孰非。社会不能一味将医疗体制的不完善归咎到医生护士身上, 强化社会大众对医疗卫生系统的不满。 和谐社会的一个重要表现是全民素质的整体提高,我们不能说农民工没有文化、不讲卫生就是没有素质,相反,有很多报道曾经报道过农民工在公交车上让座得到的不是感谢,是斥责!斥责他们弄脏了座椅……农民工做了好人好事先要被怀疑是不是监守自盗……很多事情,和出身,和学历,和身份没有多大关系,比如尊重!比如人格!比如礼貌!…… 提到服务行业,大家都希望得到的是微笑服务。作为服务行业,也希望有个好心情才能真正做到微笑对待他人。这是很简单的一个良性循环。如果,我们每个人在得到他人服务的时候认为这是一种源自他人的帮助,请我们真心的说声“谢谢”,不要认为应当应分。尤其是在你生病时与你一同作战的医生护士,您难道不应该感恩和尊重吗? |