2010年河南公务员面试真题及答案（11月20日下午）

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　　1. 现在政府开展行风评议，让群众监督，把群众满意度作为评判工作的标准，对此，你怎么看?

　　试题类型：现象谈看法

　　京佳老师思路点拨：

　　此为积极正面的社会现象，首先简要说明其意义所在，有利于拉近同人民群众之间的联系，和谐干群关系，保障人民群众的知情权和批评建议权，有利于机关工作人员改进工作作风，真正树立爱民、敬民的工作理念，是值得提倡的。

　　因此，我们应该想方设法的把这项制度搞好，发挥其应有的作用

　　第一，领导重视精心组织是搞好行风评议的前提

　　第二，推行服务承诺和公开办事制度是搞好行风评议的载体

　　第三，转变职能为民办实事是搞好行风评议的关键

　　第四，深化改革，强化监管是搞好行风评议的中心环节

　　第五，加强廉政建设是搞好行风评议的落脚点

　　第六，加强整改是搞好行风评议的重要保证

　　2. 有的企业不做自己想做的，做别人需要的，忘掉自己，你有什么启示?

　　试题类型：哲理现象

　　京佳老师思路点拨：

　　有需求既有市场，以市场为导向来组织生产，适销对路是企业在市场经济条件下站稳脚跟的立身之本，是由市场经济规律决定的。

　　同样的，作为公务员，首先应当忘掉自己，忘掉自己的官员身份，当个人利益和群众利益、集体利益发生冲突的时候，要发扬无私奉献的精神，吃苦在前，享乐在后。正如伯兮莱所说的，我们作为领导干部既要和群众不一样，又要和群众一样，没有什么特权可言，有的只是更多的责任和义务。

　　其次，要想民之所想，忧民之所忧，时刻把老百姓的利益放在第一位。党的好干部沈浩同志放弃了到省直机关工作的机会，放弃了和妻子、女儿在一起共享天伦的机会，毅然来到了小岗村，为了小岗村的发展，为了让群众走出贫困，生活更加富裕，耗尽心血最后不幸倒在了工作岗位上，他以自己的实际行动，践行了我们党立党为公，执政为民的伟大宗旨，是所有公务人员的楷模，同时也赢得了老百姓的永远铭记。

　　3. 你和同事一起去外地采购一批急需物资，但同事因为私事耽误了，你怎么向领导解释?

　　试题类型：人际关系类

　　京佳老师思路点拨：

　　领导交付的任务没有按时完成，不管是出于什么原因，都要向领导诚恳的承认错误，切不可抱着侥幸心理而去推卸责任。

　　首先，向领导说明耽误的原因是由于自己事先没有和同事沟通好，没有尽到说明告知义务，才导致同事错过时间。并表示，以后不会再出现这种情况了，自觉接受领导的处分。

　　其次，和同事进行谈话，委婉表明自己对此事的立场和态度，因为私事而耽搁了公事，是不太妥当的一种行为，并诚恳的请求同事以后大家互相监督，共同把单位的工作做好。

　　4. 现在要向群众征集急需解决的十件事，作为明年工作的民生十件事，你如何做?

　　试题类型：组织活动类

　　京佳老师思路点拨：

　　民生问题关系到老百姓的切身利益，各级党委和政府应当高度重视。因此，有必要对老百姓最迫切需要解决的问题做一次了解，确定下一步的工作重点。

　　由于此项任务所涉及的范围较大，为了快速高效的完成工作，我决定采用发放调查问卷的形式来进行。

　　首先，制定一个详细的调查计划，确定好此次活动的日程安排，抽调单位的精兵强将组成调查小组，准备相应的物资，并向领导申请一定的办公经费，准备就绪之后展开实施。

　　其次，在调查的过程当中，第一，聘请专业人员为我们设计一份科学的调查问卷;第二，对调查人员进行业务技能和礼仪的培训;第三，划分区域，分工合作，深入到社区、企业等人员比较集中的地方，到各个收入群体中去进行问卷的发放，力求获得数据或者资料具有普遍性和代表性;第四，指导问卷的填写，回收以及筛选，筛选出有效的问卷，再此基础之上进行分析统计，最后形成一个完整的调查报告，呈报领导。

　　最后，将此次活动的始末，写一份工作汇报，上报领导。总结一下经验和教训，为以后开展此类活动奠定一个良好的基础。

　　5、村民和一公司就种苗、产品回收签有协议，该公司不履行协议，你怎么处理?

　　试题类型：应急能力、沟通协调能力

　　京佳老师思路点拨：

　　首先是调整状态。冷静、客观地看待问题。

　　分别找村民和该公司进行沟通，尽可能客观地了解情况。然后针对村民的意见，拟写一份处理问题的方案找该公司进行沟通。如果该公司不履行协议确实是因为农民方违背了协议精神，则要和农民做好解释说明工作，并尽可能向公司争取农民群众的利益。如果是公司恶意不遵守协议，则要和其进行真诚的沟通，本着解决问题的精神，动之以情、晓之以理。必要时动用法律武器，通过法律程序保证农民群众的利益。