2010年政法干警面试备考：领导决策类试题的认知与答题技巧

杨凡

2010年政法干警备考：领导决策类试题的认知与答题技巧
京佳公务员考试培训学院   崔熙琳

一、试题概述
领导决策类试题主要考查应试者的决策能力。决策是一个非常重要而复杂的过程，保证决策目标的实现必须掌握科学的决策方法。现代社会发展迅猛，社会前进的步伐越来越快，新情况、新问题不断出现，决策变得越来越难。因此，领导决策要借助现代技术手段，采用科学的决策方法，决策任务才能完成，决策目标才能顺利实现。
领导决策类试题对考生能力的特殊要求
（1）创新能力
在现代社会中，无论什么工作，具备想象力及创新意识，已经成为最普遍的要求。考生在回答题目时候，应尽可能地肯定自己在这方面具有的能力，最好举出实例来证明自己取得的创新成果，但不能夸大自己的成绩以致不能令考官信服，引起考官的反感。
   （2）知人善用能力
怎样使“平凡的人”也能办“不平凡的事”，即知人善用是领导者最重要的课题。一个责任感强、育人得法的领导，对下属、对人才既压担子又教方法，既抓工作又抓思想，既严格要求又勤于激励，既创造环境又促竞争，同时，还要重视人才的互补效应，择人而任，减少摩擦，降低内耗，通过优化组合使整体效能大于个体效能。
   （3）沟通协调能力
    领导者的沟通能力表现在能够根据信息的内容、接收对象的特点、传递信息的目的、具体场合和条件而选择适当的沟通方式，以较强的宣传鼓动能力、表达能力、说服教育能力、感染能力，将自己的思想、观点、感情、态度及掌握的信息，准确、完整地传递给接受者。同时，注意提高自己的理解能力，以诚恳信任的态度，做好一名“好听众”，及时获取下属真实信息的反馈。
   （4）信息处理能力
    作为现代领导者，要有较强的准确接受信息、科学储存信息、正确处理信息、及时传递信息的能力。这种能力直接关系到领导者承上启下、联左挂右、请示汇报、布置下达、宣传动员等工作的工作水平。
二、决策的六大原则
（1）决策要尊重科学
领导决策能力的高低取决于创造性利用客观规律和发挥客观规律的程度。
（2）决策要尊重历史
决策者要善于从历史中继承和发展已有的文明成果，并从中吸取营养，获得前进的动力，使各项决策具备历史继承性。
（3）决策要尊重现实
就是说，一切要从实际出发，立足客观现实进行决策。
（4）决策要面向未来
决策者要善于预测，预测可以给领导提供科学依据，使他们能够系统分析影响事物发展的各种因素，权衡利弊做出最佳选择，从而保证决策质量。
（5）决策要兼顾利益
决策者只有兼顾各方利益，才能满足各方的需要，决策也才能得到响应和执行。
（6）决策要及时果断
决策者必须养成敏锐的洞察力，善于透过纷繁复杂的现象抓住事物的本质，一旦时机来临，便能立即决策。
三、答题的四个套路
（1）要民主决策，不要独断专行。
（2）要科学决策，不要拍脑袋决策。
（3）要依法决策，在法律框架内解决问题。
（4）要有利决策，要对党、对国家、对人民有利。
    以上的解题顺序，千万不能搞错了。
四、真题举例及分析
【例1】现有10套三居室、20套两居室的住房，有100人要求参加分房。作为负责人，你怎样把房子分得公平、合理？
【答题思路】回答这样的题目，如果拘泥于数字的计算，就会弄巧成拙、费力不讨好。比较好的分法是从分房原则等大处着手。可以从以下几方面来回答：
（1）首先组织一个权威的分房领导小组，制定分房方案，并交群众讨论通过；如果自己要房，则避嫌不参加分房领导小组；
（2）因为房源有限，要调查除新房以外的其他房源，一并参加周转分配；
（3）肯定有人分不到房子，那么给大家承诺，在今后着力解决这些人的房子问题。
【例2】单位经费紧张，现只有20万元，要办的事情就有下列几项：（1）解决办公室打电话难的问题；（2）装饰会议室、大厅等，以迎接上级单位委托承办的大型会议；（3）支付职工的高额医疗费；（4）五一节为单位职工发些福利。很明显，20万元无法将这四件事都办圆满。如果你是单位的分管领导，将如何使用这笔钱？
【答题思路】回答这类题目，要注意轻重缓急原则，重要的与工作相关的事情要先解决；同时，寻找变通的方案，暂时不能全部解决的先部分解决。可以从这几方面来回答：
（1）办公室打电话难的问题必须先行解决。
（2）余款中单列一部分作为专款，支付患病职工必需的一部分医疗费，其他医药费暂缓报销。
（3）会议室装修在简洁大方的基础上，力求将开支压缩到最低限度，并且只预付一部分款项，不足部分待资金到位后再付。
（4）最后，用预留的一小部分资金给职工办一点菲薄但实用的福利，甚至只开一个茶话会。
（5）整个过程中都要辅之以深入细致的思想政治工作，该办的事要办好，群众的情绪也要理顺，以求得绝大多数职工的理解和支持。
【例3】你作为副局长，向下级布置了一项工作，处长代表全处提出了一项计划。与此同时，副处长又单独向你提出了一个更好的计划，你将怎么办？
【答题思路】本题主要涉及到如何正确处理下属正职与副职关系，这一点是作为领导者必须考虑的。可以从这几方面来回答：
（1）比照副处长的计划以及自己的思考，指出处长所提计划的不足，建议其重新召集全处人员进一步完善计划。
（2）单独告诉那位副处长，让其在全处征求意见会上和盘托出自己的计划，并力求以谦逊的语言阐释，以便于处长采纳。
（3）事后要善意地提醒那位副处长以后注意按组织程序表达自己的意见，防止与正职产生不必要的矛盾。同时还要从多个侧面了解那位处长是否有嫉贤妒能、压制别人意见的情况，并根据了解的情况，决定是否做处长的思想政治工作。
（4）如果那位处长有嫉贤妒能、压制别人意见的缺点，则应将副处长的计划以自己意见的名义向处长提出来，建议其重新研究、修订所提计划。
【例4】有个国王喜爱好马，尤其是千里马，一旦发现非弄到手不可。一日，他出游时，发现一农场主家养有七匹好马，索买无果后，遂想了个法子想弄到手。第二天就发布了一张告示：第一，拥有马匹的人家，必须申报交税；第二，每匹马必须缴纳100元的税金；第三条，拥有五匹马以上的，要按五匹马申报交税；第四，不得谎报拥有马的数量。看完告示后，农场主就准备按五匹马申报上税，但是他的儿子反对，并要求按七匹马申报上税，两人互不相让，争执了起来。后来，他们请来一位智者评断。智者听完整件事的经过后，思索了一会，想出了一个巧妙的方法去申报上税，使国王无法治农场主，不能把马弄走，农场主和他儿子都很高兴。
请问：国王的意思是什么？智者想出的是什么申报方法？
【答题思路】在现实生活、工作中，像国王的告示前后矛盾而使人有好几种理解的情况，在讲话、文件中是很常见的。要解决这道题，最关键的是分析国王告示的矛盾所在。可以这样回答：
这道题的关键是对国王告示第三条、第四条的不同理解。智者分析国王的这个告示：无非是想利用对第三条和第四条的矛盾迫使农场主违反，以便没收马匹。如果按照农场主与儿子的观点来说，二者都是符合国王的法令的，是对的；但是又是错的，因为按第四条来说。农场主的方法是错误的。因为等于违反了第四条，谎报了马匹数；按第三条来说，儿子的方法是错误的，因为等于违反了第三条，这样两人都会因没有按照国王的命令而被法办，被国王没收马匹。智者的方法是：把七匹马分成（5＋2）或（3＋4）去分别申报并交税，这样就可以避开国王的圈套。

孤峰

面试希望我腿别发软

快乐小子

不知道是否有缘面试，但是我肯定会紧张！