结构化面试

杨凡

结构化面试是由考官提出问题、考生回答问题为主要方式双向沟通来达到预定测评目标的一种方式，其提问的问题、测评的要素、采用的方法、评分的标准都是程序化、规范化的，这是一种大规模招生、招干用的程序化、标准化面试方式，其特点是程序比较公正。

1、面试过程把握（面试程序）的结构化：在面试的起始阶段、核心阶段、收尾阶段，主考官要做些什么、注意些什么、要达到什么目的，事前都会相应策划。

2、面试试题的结构化：在面试过程中，主考官要考察应试者哪些方面的素质，围绕这些考察角度主要提哪些问题，在什么时候提出，怎样提，在面试前都会作出准备。

3、面试结果评判的结构化：从哪些角度来评判应试者的面试表现，等级如何区分，甚至如何打分等，在面试前都会有相应规定，并在众考官间统一尺度。

一、八大试题类型

1、个人背景意愿类：通常是考察有关应考者背景和求职动机与拟任职位的匹配性，内容会涉及应考者的价值取向和生活态度等多个方面。同时也在考察考生的综合分析能力和言语表达能力。

2、就现象谈看法类：主要考察应考者对一些事物和现象的理解和分析判断能力，通常会选择一些较复杂的社会热点问题，考察应考者的综合分析能力。这类问题一般不是要应考者发表专业性的观点，也不是对观点本身正确与否做评价，而主要是看应考者是否能言之成理。

3、应对压力危机类：这种问题通常是故意给应考者施加一定的压力，看看其在压力情境下的反应，主要考察应考者的应变能力、忍耐性和情绪控制能力和语言表达能力。

4、领导决策能力类：领导决策能力，是指面临问题和机遇，及时准确地进行分析、判断，并做出科学决断的能力。

5、人际关系类：此类问题一般是设置一种场景，在这个场景中有人际关系间的矛盾存在，问的是应考者面对这些矛盾做了些什么、怎么做的、有什么结果，此类试题主要考察人际交往能力、组织协调能力、解决实际问题的能力等。

6、组织能力类：主要考察应试者对活动进行组织计划、安排日程、调配资源，并对冲突各方的利益进行协调，来主要考察应考者的计划、组织、协调能力。

7、模拟演讲类：模拟演讲类主要考察考生的言语表达能力、现场适应能力、综合知识运用能力。

8、串词类：此类试题一般是通过把几个词语串成一个故事，来考察应试者的言语表达能力与创新能力。

二、三大试题命制原则

1、针对性原则

2、科学性原则

3、灵活性原则

三、八大测评要素

1、综合分析能力

2、语言表达能力

3、应变能力

4、计划、组织、协调能力

5、人际交往的意识与技巧

6、自我情绪控制

7、求职动机与拟任职位的匹配性

8、举止仪表