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结构化 面试的测评要素包括综合分析能力、言语表达能力、计划组织协调能力、应变能力、自我情绪控制、人际合作意识与技巧、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表等八个方面。考官根据应试者在面试中对试题的回答情况来判断其能力素质,并依据这八个测评要素为应试者打分。 一、综合分析能力。主要考察应试者对考官所提出的问题(一般是社会热点问题)能否抓住本质,全面地进行分析,有深度,有独到见解,且论点鲜明,论据充分,论证严密,条理清晰。在日常工作中,经常涉及对问题的客观把握和对事物间矛盾关系的理解,综合分析能力十分重要。 参评因素: ◆ 对事物能从宏观方面进行总体考虑 ◆ 对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑 ◆ 能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合 二、言语表达能力。主要考察应试者用语言表达的方式将自己的观点、思想,清晰透彻地阐述出来,并与听众进行有效交流的能力。 参评因素: ◆ 准确理解他人的意思 ◆ 口齿清晰,语言流畅 ◆ 内容有条理、富于逻辑性 ◆ 用词准确、恰当、有分寸 ◆ 有效沟通,具有一定说服力 三、计划、组织、协调能力。主要考察应试者对活动进行组织计划、安排日程、调配资源,并对冲突各方的利益进行协调的能力。 参评因素: ◆ 能合理分析发展趋势,依据不同情况作出相应计划 ◆ 理清相互依赖的冲突各方间的关系 ◆ 根据现实需要和长远效果作出适当选择 ◆ 综合利弊,及时作出决策 ◆ 有效调配、安置人、才、物等有关资源 四、应变能力。主要考察应试者在有压力的情况下,迅速思考问题、分析问题、解决问题的能力。 参评因素: ◆ 压力状况下冷静程度 ◆ 思维反应敏捷,及时转换压力 ◆ 心态积极情绪无明显波动 ◆ 考虑问题周到 五、自我情绪控制。主要考察应试者在较强刺激情景中,表情和言语是否自然,在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合能否保持冷静,在遇到上级批评指责、工作压力或是个人利益受到冲击时能否克制、容忍、理智地对待,不致因情绪波动而影响工作,工作是否有耐心、韧劲。 六、人际合作意识与技巧。主要考察应试者有目的地建立自己与他人、团体的关系,并在维持良性人际关系的基础上,有效拓展人际交往范围的能力。 参评因素: ◆ 合作意识强(无英雄主义) ◆ 乐于开展人际交往 ◆ 有效开展人际关系 ◆ 较强的权限、服从、纪律意识 ◆ 人际间的适应(主要测查“宽容”、“谦和”的态度) ◆ 原则性与灵活性相结合 七、求职动机与拟任职位的匹配性。主要考察应试者报考动机是否明确,个人的条件、意愿与所报考的职位是否相一致,回答问题是否诚实、负责。 参评因素: ◆ 现实性需要(解决住房、户口迁移、专业对口等)与岗位情况 ◆ 兴趣与岗位情况 ◆ 成就动机(认知需要、自我提高、自我实现,服务他人的需要,得到锻炼等)与岗位情况 ◆ 对组织文化的认同 八、举止仪表。主要考察应试者的外貌、气质、衣着举止、精神状态等,看其穿着打扮是否得体,言行举止是否符合一般礼节,是否有多余的动作。研究表明,仪态端庄、衣着整洁、举止文明的人,一般做事有规律、有原则,注意自我约束,责任心强。 |