2015湖南公务员面试：你的情商够吗

马上嗨

可能很多考生会疑惑，难道要想通过面试，情商比智商更为重要吗?在这里，湖南人事考试网专家明确告诉大家，对于面试而言，情商大于智商，没有一定的情商指数，很难顺利通过面试。不信且看下文。

情商(EQ)又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。对于公务员面试而言，这种隐藏考察情商的考题无处不在。比如说，我们要与考官建立良好的沟通基础，善于观察捕捉考官的情绪，及时调整自己的情绪实属必要。再比如在很多应急应变类考题过程中，会直接考察大家的自我情绪控制能力，在紧急突发状况下，你是否能够比较镇静从容的把握主要矛盾，有条不紊地进行处理，这也是情商能力的体现。还有对于人际交往的意识与技巧这部分能力的考察，实质上也是对于考生情商的考察。如何作为一个新人的身份，正确定位、科学处理与领导、同事之间的各种矛盾与问题，这些都不单单是智商能够解决的问题，更多体现的是情商。由此可见，对于未来的准公务员们，没有一个达标的情商指数实属难进公务员这道大门。

看完这些很多考生马上就要开始担心了，我的情商比较捉急怎么办呢?不用担心，在这里中公教育专家就给小伙伴们就公务员面试情商支几招。

一是眼神交流、换位思考不可少。面试是面对面的交流与沟通，要说得好，说的让考官给我们高分，一方面眼神交流不可少，一味的闷头看题本答题，容易给考官留下不尊重并且不自信的感觉;另一方面换位思考不可少，切身体会作为听众的考官的感受，条理不清、累赘啰嗦是万万不可的，要善于运用逻辑词、主旨句、亮点性语言减轻考官的听觉负担。

二是高压训练，提高心理素质。对于面试答题而言，难的不是题目，而是当时在那种高压情况下的情绪应对能力。为了克服这种紧张情绪，加强自我情绪管理，只有来源于不断地反复训练，在模拟面试环境中不断调适，一步步克服这种紧张畏惧情绪，从而提高心理素质，在考场过程中展现自己自信从容的一面。

三是打造个性化语言，凸显人性化亮点。考生并不是一个冰冷的答题机器，而应该是一个有血有肉、富有社会责任感的良好公民。面试时就可以适度地把自己良好德行的一面展现出来。如考生谈到养老问题这一社会现象时，就可以很动情地说起“我们每个人也都有成为老年人的那一天，也都会面临养老问题”。这样一个开头，自然可以博得考官诸多好感。

总之，在公务员面试这场战役中，情商的PK日益凸显，广大考生只有从现在开始，学会控制和管理自我情绪、善于捕捉他人情绪心理，提高情商，最终才能赢得这场战争的胜利。