公考面试必知--社会现象分析题答题技巧

zhangguoyi0927

社会现象分析类题目在公务员结构化面试中占有举足轻重的地位，请各位学员务必要做好充分的思想和理论准备，并加强练习，不断总结。今天，红麒麟公考面试辅导老师黄沐结合多年教学经验和自身经历，谈一谈社会现象分析类题目的基本原则。

　　这里的社会现象是指社会客观存在的一些或正面或负面的个体或群体现象，这类题的题干内容又多半与当下的时政热点或社会热门话题结合紧密，如最近某些省市考到的“公务员热”、“光盘行动”、“到此一游现象”等。

　　对这些社会现象的分析能充分体现考生的综合能力，是设置相对较为科学的面试题目类型。它主要考察考生这几方面的能力：

　　1、观察能力，即考生平时在生活和工作当中对身边一些司空见惯的现象是否经常留意观察，并加以思考总结，变成自己的人生阅历和知识素材，并运用到自己的工作当中;

　　2、辩证思维，对社会现象的分析也能够体现考生的辩证思维，是人云亦云，思想极端，总是选边站队，还是有辩证观念，能在反面现象中找出可取之处，在正面现象中发现缺点和不足，用理性冷静的态度对待丑恶和良善，这是社会现象分析类题目一个考察重点;

　　3、总结归纳能力，社会现象分析类题目还能够有效考察考生的总结归纳能力，有些考生对某些社会现象有许多的感悟和观点，但是无从谈起，不知怎样组织语言，使自己的回答语言丰富流畅，有理有据，说服力强，这有赖于总结归纳能力的提高;

　　4、语言能力，相比其它面试题型，社会现象的分析题目在答题时需要更加生动，充满文采的语言，语言基础较好能适当引经据典，善于使用排比句，的考生在回答此类题目的时候会有较大的优势。

　　在摸清了此类考题的考察要点之后，我们就能够有针对性的做些准备，争取更高的分数。下面我们来谈谈社会现象分析类面试题目答题的基本原则：

　　一、平时积累很重要。

平时注重在生活和工作中积累时政新闻、社论等重要素材，不仅是对面试取得高分的要求，更是对在人生考场取得辉煌成就的要求，我们可以在平时关注《新闻联播》、《今日说法》、《焦点访谈》、《半月谈》等电视或者杂志，黄沐老师肯定的说：面试题的原始素材肯定能在这些节目或杂志当中找到!这是经验之谈，黄老师当时公考面试，自己命中两道题，最终以全场面试第一的成绩出线，这不是意外，而是意料之中，因为热点新闻和热门社会事件永远是面试出题人最青睐的素材。

在一次面试培训当中，某学员面试环保系统，黄老师告诉他，请一定认真研究当时很火的“环保局长下河游泳事件”，果不其然，面试中出现这样一道题：请考生谈谈环保局长下河游泳事件的看法。经过你平时的积累，如果面试考题正好是你以前听过的，那么，你至少有两点优势：1、心理优势，你会自信心倍增;2、思路优势，你会迅速联想起以前看过的新闻和评论，从而借鸡生蛋，使你的回答内容更接近于政府思维，也就是更接近于考官的“心理预期”，成功当然会扑面而来!

　　因为面试临近，有些考生可能觉得 “平时积累”只能是纸上谈兵，但我要告诉你的是只要离考试还有3-5天左右的时间，你都还可以临阵擦枪!而且是极有效果的，关于素材积累的临阵擦枪，今后大家会看到专门文章。

　　二、取精华，弃糟粕，切忌轻易的选边站队。

　　有一句话是 “存在即合理”，对于社会现象，我们不太认同这句话，不过我们应该认同这样一句话——“存在皆有原因”，所有的社会现象其形成都有诸多外在和内在的原因，任何现象的形成不是偶然的，是一定背景下某些因素共同作用的必然结果。所以，如果遇到题干中设置了对同一社会现象的某两种相反观点的激烈碰撞，我们最好不要过早的选边站队，要懂得取精华，弃糟粕。

　　例如某省2013年有这样一道面试题目：节假日期间，很多酒店和饭店都乘机提高价钱，有些群众认为这个是霸王条款，有些认为这样是无可厚非，你怎么看?有许多考生在你回答这样的题目时会犯一个错误，开篇就表明自己的立场：我认为这确实是一个霸王条款……在我们老百姓的心中，没错，是有些霸王条款的节奏，不过因为我们答题时站的角度是政府角度，不再是普通的老百姓的角度，所以我们就该提升自己的视野高度，仔细考量这类社会现象。就此题而言，你应该明白的是供不应求后的涨价是市场规律, “霸王条款”用在这里恐怕过于激烈，但“无可厚非”也过于轻率，因为即使是市场规律，政府也应该有适当的措施来简介调控，以建立健康的市场环境。

　　这道题黄老师会这样回答，请学员们参考：随着我国经济的迅速腾飞，国民收入持续增加，人们的消费观念也在进步，每逢节假日期间，不少人选择携家人出游，或是参观名山大川，或是走亲访友，这在很大程度上刺激了消费，拉动了第三产业的发展。节假日期间，很多酒店和饭店乘机提高价钱，我对此现象有以下看法：一、供不应求后的涨价是市场规律，但相关政府部门应当适当间接干预：从经济学的原理来看，在市场经济中，供不应求的情况下，涨价是一个必然的趋势，并且因为涉及到服务人员的增加，员工津贴福利的加倍发放，以及原材料，如蔬菜粮油价格的上涨，我认为酒店等适当提高其价钱是无可厚非的，并非“霸王条款”;但是，脱离实际漫天要价的提价行为也是企业缺乏自律的表现，有违社会公德。政府部门虽不能直接干预市场行为，不过相关部门可以采取间接干预的措施，遏制漫天要价的不规范市场行为。二、涨价不能降质量：既然涨了价，酒店就不能以接待人员不够等为接口，降低服务质量，或者以次充好，反而要在质量和服务上在原有水平上有提升，保障消费者有一个愉快的假期之旅，这同时也是对酒店自身的一次有力宣传，光提价不提服务水平的涨价行为无异于“杀鸡取卵”。三、消费者可以适当错开高峰期出行：作为消费者，为了避免享受高价服务的情况，在条件允许的情况下，我们也尽量要避开出行高峰期出游，在淡季，我们不仅能够享受更加低廉的服务价格，还能享受更加周到细致的服务，更能缓解交通拥堵的状况。总之，我们要理性看待假期的提价行为，要缓解这样的现象，需要企业的自律，需要相关部门的间接调控，更需要老百姓消费观念的进一步提升。

　　三、 分析需深入，忌就事论事，浮于表面。

　　遇到社会现象分析类的题目，我们一定要深入分析现象背后的社会背景、文化因素、历史因素、政治因素等，不能就现象论现象，因为我们知道一切的社会现象都是时代的产物，都有多方面的原因，我们要注重这些隐藏在背后的真相，进而展现你全面透彻的分析能力和抓住事物内部联系的关联能力。

　　比如某省2013年有这样一道面试真题：请谈一下出现"到此一游"的原因和对策?大多数考生都知道回答这样的现象是丑恶现象，是国民素质低的具体表现，但是，请同学们认真思考一下，这是不是也有一定的历史背景呢?黄老师会在回答此题的过程当中加入这些句子，供大家参考：到此一游”是文化遗传，需要从文化的方面着手引导和矫正。“到此一游”可以追溯到《西游记》中孙悟空的五指山之行，也可以追溯到古代无数的文人墨客在风景优美之地挥毫泼墨的偏爱。客观的说，这是一种变味的文化遗传，我们还需要从文化的角度加以引导和矫正，如我们可以在景区设置专门的涂鸦画板，既可以书写也可以篆刻，以满足游客对于“到此一游”文化的热爱，还要在文物周围设立警示标语善意提醒游客注重保护文物;不知道学员们是否在黄老师给出的回答中得到一些启示呢?

　　四、 提出建设性意见，忌只懂抨击，不会建言献策。

　　对社会现象的分析类题目，有一些明确要求解决措施，如前文中举例的“请谈一下出现‘到此一游’的原因和对策?”，但是有一些题目却没有明确要求回答解决措施，考生往往就容易忽略建言献策的重要性。黄老师想告诉各位学员，面试所考察的是学员的综合素质，然而，相比所有的素质，建言献策是一个极大的侧重点，考官希望看到的是一个既有自己独到的观点，又有应对之策的准公务员，这样你才能为领导分忧，否则，你只是一个很会挑刺的小毛头，留你有什么用?

　　例如某省2013年的这样一道真题：有高校教师将师德作为最重要的评定标准，你怎么看?有高校教师将师德作为最重要的评定标准，你怎么看?有高校教师将师德作为最重要的评定标准，你怎么看?有高校教师将师德作为最重要的评定标准，你怎么看?有高校教师将师德作为最重要的评定标准，你怎么看?很多考生可以从比如教师“传道授业解惑也”的职责来谈师德的重要，可以从教师是“师表”是“榜样”的角度来谈师德的社会效应，这都是很好的思路，但是很多学员却忽略了极为重要的建言献策，比如这道题，在回答时就可以加上这样的句子作为结尾：“当然，在倡导师德重要性的同时，还要建立较为完善的师德考评机制，使对师德的评价有规章可循，有办法可依，并在实际中有效贯彻师德第一的教师考核政策和准入及推出机制，还要充分发挥在校学生和社会力量的监督作用，让重视师德不成一纸空谈。”

　　当然，以上只是社会现象分析类题目答题原则中黄老师认为较为重要的方面，还有许多原则也是值得学员注意的，请学员在实战练习中多动脑筋，勤思考，多请教，黄老师也会在对学员提交的录音答案的点评中针对学员常犯的错误，提出一些肤浅的建议，红麒麟的全体老师与你一起奋斗!

本文引用公务员在线学习平台自：http://www.hongqilin.cn红麒麟公考在线

邪龙之影

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