2012安徽省考面试真题解析二

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　第一题：机关单位有制度按照制度办事，没制度按惯例，没有惯例比照着干，比照不了就摸索着干。你对机关工作这样办事怎么看？

　　【京佳解析】

　　对于机关工作这样办事，我认为是可行的，是符合事物发展规律的，并且可以形成良性的循环，最终确定一套合理规范的办事制度来指导工作，但是在当前由管理型政府向服务型政府转变下，工作方式也亟须调整，与时俱进。

　　机关工作的开展首先最重要的是倾听民意，这就需要通过开辟多种渠道了解民意，同时深入群众调查研究，之后才能在此基础上摸索出一套科学的工作方法，再经过不断的工作实践形成规章制度，指导今后的工作；但是社会是不断发展的，新的情况随时随地会出现，如果当前的制度适应不了新的情况，就要改进工作方式。可以按照通常处理事物的惯例加以调整，也可以参照相同或类似机关的先进工作方法，最后再根据自身工作性质的不同，摸索出一套新的工作机制。

　　机关工作是为人民群众办事和服务的，要不断提高服务意识，改善服务态度，更重要的是要提高行政水平，坚持制度的规范性和工作方式的灵活性相结合的原则，在实践中不断提高，从而更好地服务民众。

　　第二题：有一个资格比你老的人，总是抢着做事，但是每次做不完又交给你，导致每次领导就批评你。你怎么办？

　　【京佳解析】

　　首先，我相信领导的批评是对事不对人的，因为工作接手后我没有完成，确实是工作上的失误，我应该自我反思，并且听取领导的意见和指示，争取让领导满意。

　　其次，对于抢先工作的老同事更应该肯定他的这种工作态度和热情，为了顺利完成工作，我除了要加强业务知识的学习，提高自己的工作能力外，还要学会团结协作。在交接老同事的未完成的工作时，我会积极主动与老同事就工作进行沟通，了解工作的进展情况，商讨工作思路和方法，保障后续工作能够顺利展开。同时在后续工作中也要保持与老同事的沟通，虚心向他请教，顺利完成工作。

　　最后，在今后的工作中，如果要协同同事共同完成工作，事先一定要做好协商工作，达成一致意见，做好工作分工，在工作开展过程中要保持沟通，出现问题及时调整，从而保障工作顺利完成。

　　第三题：现在很多人从车窗扔垃圾，一个人扔可能垃圾并不多，人多了垃圾也就仍多了。你如何解决车窗扔垃圾的问题？

　　【京佳思路】

　　1.组织各种活动进行环保意识的培养，环保知识的宣传，优美环境需要从自身做起，需要媒体舆论的正确引导；

　　2.车内配置一定数量的垃圾篓，对于乘车要求的制度规范可以公示与车内，适当采取警告、罚款等措施，车内播放环保宣传口号和公益广告，乘车前司机提醒，乘车时乘客相互进行监督；

　　3.道路卫生划片管理，责任到人，配备更多垃圾箱方便群众，打造干净卫生的城市环境。

　　第四题：台湾有位作家说了句有名的话：冷静的脑，温暖的心。 请按照这个说一段话。

　　【京佳解析】

　　冷静的脑和温暖的心，使我想到了政府工作人员服务人民群众的工作需要。要时刻保持一颗冷静的头脑，认清社会发展形势，尊重客观规律，在充分调研、了解国情、民情的基础上做出科学决策，保障人民群众利益最大化；温暖的心是做为人们公仆，应当心系群众，民之所忧，我之所思，对待群众要热情友好，把群众当做亲人一样看待，想群众之所想，急群众之所急，关心帮助困难群众，切实为民办实事。只有怀揣一颗温暖的心，保持一颗冷静的头脑，才能做好人民的好公仆。