[面试七天乐]第二天（晚1）-复杂局面之统筹安排型

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第一节 复杂局面之统筹安排型

这类题主要是考察考生统筹安排，协调工作的能力。其特点是要么很短的时间里，要求考生完成数件工作。要么是在做一件工作时候，突然出现另外的事情，需要考生权衡协调。这种题目表面看起来很复杂，其实答好这类题考生只需要把握好以下三个方面的技巧：一是要分清事情的轻重缓急。什么事情最重要，什么事情次要，什么事情可以委托他人。如果把握不住，就会出现问题，如同“捡了芝麻，丢了西瓜”；二是对事情的处理要符合组织的权属关系。就是个人服从组织，下级服从上级。谁先谁后，如何认识？如何处理？更是一个考验。三是要能够合理安排和调节时间。事情有轻重缓急，人只有一个，虽无分身之术，但时间是“活”的，可以根据事情的轻重缓急自如地调节。
1．你正在赶往某个紧急会议的路上，而此时单位里有重要的事情要你负责处理，怎么办？
出题思路：考察考生协调能力，统筹安排能力
答案解析：此题中出现了两件工作相冲突的情况，在这种时候，考生可用冷静破题，理智分析，找到解决的办法。解决问题的原则就是分清工作的轻重缓急，哪样工作更为紧急重要，就要先完成。而相对不重要紧急的，可以稍后想办法解决。当然，遇到类似的问题，考生还应该想到，自己不是一个人在工作，如果实在没办法很好地解决，完全可以向同事领导求助，总之，办法一定比问题多，只要能拓宽思维，考虑周到，这些情况都能很好地解决的。
参考答案：如果我遇到这种情况我会作如下处理 ：
首先，要保持镇静，认真分析思考。
其次，要分清工作的轻重缓急，第一、如果单位的事情重要而不紧急，可以往后顺延的话，我可以向单位的领导请示，讲明还有紧急会议在身，开完会之后回来抓紧时间处理。
第二、如果会议紧急但不重要，而单位的事情却很紧急，那么可以向会议方说明情况，传真过去会议相关的资料，赶回单位处理工作。
第三、如果会议和单位的事情同样紧急而重要，那么可以向领导说明，请同事帮忙，自己可以通过电话、网络的方式进行指导，会议结束后，第一时间赶回单位。
总之，作为一名公务员，在日常的工作当中会经常遇到事有冲突的情况，这就需要我们发挥主观能动性，沉着冷静，机智灵活地应对，统筹安排好各项事务
2．假如你是公务员，这两天科室只有你一个人，但有以下几项工作需要你完成，你如何安排？ ①你母亲生病住院，于明天上午8：15动手术；②单位领导要你明天上午8点带着你负责起草的重要材料参加关于修改这份材料的讨论会，会议时间约需2小时；③单位办公室通知各处室派人参加明天上午8点召开的“当前社会治安形势报告会”，并要求向全处传达；④一周前你和兄弟单位的某同志约定，明天上午8点要一起洽谈一个合作事项；⑤上级机关某部门负责人从后天起将对你处的工作进行为期两天的检查指导，他明天上午9点到达，需要接待。
出题思路：考察考生的应变能力，统筹安排工作的能力
答案解析：这道题考的是应变能力，但考生在训练的过程中却答得五花八门，有的考生认为亲情重要，母亲生病不可以不尽孝道；有的考生认为朋友的情谊重要，与兄弟单位的同志约定要讲诚信，继而上升到社会的诚信、国家的诚信，讲了“很大”的道理；有的考生认为上级领导重要，不能不接待好，否则将影响上级对下级的支持；也有的考生认为“当前社会治安形势报告会”重要，修改材料的讨论会有领导在就行了；还有的不顾时间的矛盾和冲突，自行安排了工作，完全脱离了命题要求。其实回答这样的题一定要冷静，要全面客观，根据我们前面提到的三大技巧，分清事情的轻重缓急，了解工作的性质，在此基础上，统筹安排好各项事情。
参考答案：我会这样来处理这几件事情：第一、母亲明天上午八点十五分动手术，我可以在今天晚上和医院方联系好，做好准备工作，办好相关的手绪，同时联系亲友，或兄弟姐妹明天陪同母亲动手术，自己保持通讯畅通，随时了解情况。此外，还应该与兄弟单位联系，讲明情况，更改洽谈时间并向其真诚道歉，相信兄弟单位能理解。
第二、讨论会我必须参加，因为这是我负责的，只有我最清楚，在参加讨论会之前，做好迎接上级领导的准备，同时委派其它科室的人员在九点钟时代为迎接，讨论会完了之后，应及时向领导说明情况，并汇报相关的工作情况。
第三、当前社会治安形势报告会，主要是了解现在社会治安形势，那么我可以向会议负责人说明情况，事后学习会议文件，钻研会议内容，传达会议精神。
最后，相信通过自己的合理安排，一定能最后解决问题，同时作为一名公务员，应不断提高自己的工作能力以及处事复杂问题的能力。
3．你现在是单位人事处一名工作人员，现在有三件事由你来处理，必须今天都做完：A、你单位今年招录的公务员笔试成绩已经出来了，现在要拟一份面试名单，通知考生并准备相关事项。B、电话通知面试考生。C、联系一位老干部去体检。
出题思路：考察考生统筹安排工作的能力
答案解析：处理事情的顺序：紧急且重要；紧急但不太重要；重要但是不紧急；不重要也不紧急。通过分析，我们可以知道拟面试名单通知面试考生是紧急而重要的，但他可能费时不多。准备相关的事项是重要的，但公务员招考已经多年，单位已经有了一整套完善的面试方案，因此这件事是重要但是不紧急，老干部体检是重要但是可能需要较长的时间；了解到这三件事情的性质，我们就比较好安排了。

参考答案：在工作和生活中难免会遇到各类事情起冲突的情况，古人云：“事有先后，用有缓急。”所以在这种情况下我会冷静沉着，按照轻重缓急原则来处理：

第一、我会首先在办公室拟出面试名单，经领导审阅后于网上公示，因为此事事关重大，费时较少，应该尽快做出来。

第二、其次我会陪同老同志去体检，体检大部分时间是不需要我直接参与的，在等候过程中可以用手机联系面试考生，并思考面试的相关事项。

第三、体检完后回办公室参照往年的资料、参考以前的经验，结合今年实际准备好面试的相关事项，并写好面试方案交交领导。

4．很多工作任务发生冲突，手中有几项工作，领导又交给你一项重要的工作。
出题思路：如何应对各种相互冲突的工作任务，考察考生工作中的应变能力
答案解析：同上，分清工作的轻重缓急，向同事，向领导求帮。
参考答案：作为一名公务员，难免会遇到时间紧，任务重，工作多的情况，这是正常的，关键是正确处理：
首先，沉着应对，确保工作顺利完成。第一、如果时间不发生冲突，认真完成工作，就算加班也要在规定的时间内任务。
第二、如果时间发生冲突，按轻重缓急处理工作。
第三、 如果同样紧急，加班也不能兼顾，向领导汇报，争取其它同事的协助。

义勇人23

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