郑州移动不分清红皂白，非法屏蔽我短信信息，侵犯消费者权益而无动于由衷

杨凡 · 发表于 2010-10-25 20:20:28

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转110BBS论坛

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？立即注册

x

我现在是以忍无可忍的心情来写这个投诉的。
我已经使用中国移动的电话十一年了，要不是因为工作和长期使用而使号码成为个人的代号，我想我会马上放弃使用移动的电话，一刻也不停留，一点也不迟疑。我对移动的管理机制及个别工作人员的效能失望至极，我对自己因移动造成的不便和难受深感愤怒！十分的愤怒！
早上8点多，我发了以下内容的短信息：“把阳光存起来，给你温暖岁月；把灯光存起来，给你驱逐黑暗；把月光存起来，给你泡一杯茶；把我的信息存起来，给你永远的祝福；祝天天好心情！天气转凉，杨凡提醒嫩：请及时添衣加被，注意保暖！”可移动在不分清红皂白的情况下，就把我短信给屏蔽了，导致我发送短信。我发现短信不能正常发送后，打电话到10086，告知,我发的短信涉嫌非法广告被屏蔽，我要求当场调取我的短信进行核实，是不是非法短信，对方说，因为这是系统设置的，他们也无能为力，屏蔽了只能拿身份证到到营业厅开通。
我的情绪被激怒了，我发的短信的正常的短信，没有任何非法的因素，移动就凭借自己设置的系统任意的屏蔽我的短信，而在此之前，我还刚刚收到人家诈骗分子发的诈骗信息和郑州某机构发的培训广告信息（在我手机上存有，可作证据）。此外，每天几乎都会收到各种各样的垃圾信息和广告信息若干条。试问，这种真正侵犯消费者利益甚至给消费者造成巨大财产损失的短信不去屏蔽，不去阻止，不去设置自动防火隔离系统，给成千上万群众造成的数千甚至几十万的短信诈骗损失不去想方设法阻止，我这样正常的短信给我屏蔽。有人性吗？
再者，退一万步讲，就算是我的短信违规了，你就屏蔽此短信就好了，为什么把我的所有进出短信全屏蔽了，让我所有的工作短信全部无法进出。我与10086的工作人员说，将心比心的讲一讲，我们做个角色互换，作为假设，如果现在，我家人在外国紧急找你，又不方便打电话，发短信来要求火速办个事，或是朋友家人出事了正在抢救，或是你在开会，无法接电话，又有十万火急的事人家发短信来了，这下，你把人家全屏蔽了，那后果会是怎样？那后果会是怎样？
经好几次交涉，10086人员承认他们工作有失误，对我表示道谦，并表示马上开通，但是直到我写好此投诉的晚上20：20点，仍无法使用。我对移动失望至极，愤怒至极。
我要求公开我与客服的谈话录音，要求移动做出合理解释，要求改变这种愚蠢的作法，要求改进他们的效率。我太伤心，而且为此浪费了我许多时间。我将保留进一步的行动权利。

宁斌 · 发表于 2010-10-25 20:37:55

凡哥，公安政审需要报到证吗？09年毕业的！急，谢谢了！！！！！！

小兵纵横 · 发表于 2010-10-25 20:40:39

移动就这样黑啊我的卡开的上网20元不封顶，移动总是封的wap不让上网强烈鄙视

淡定淡定@ · 发表于 2010-10-25 21:18:10

凡哥这个世界本来就不公平... 看开些移动嘛...鄙视之

展颜一笑 · 发表于 2010-10-25 22:51:00

版主啊一切都是浮云无视移动的存在

meiying0088 · 发表于 2010-10-25 23:10:04

淡定淡定或者你可以选择去起诉它们

lx2725133 · 发表于 2010-10-25 23:13:34

坚决支持你！

神枪手 · 发表于 2010-10-26 08:42:09

5y45y

账号		自动登录	找回密码
密码			立即注册