2018京考申论热点精析：酷骑押金未退 调查结果发布

华图昌平

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　　酷骑公司自2016年11月18日成立以来，认缴资金10亿元，注册用户近1600万，先后投放车辆140余万辆，今年9月份酷骑出现押金退款难等问题。

　　申论热点独家模拟题及详细解析

　　【模拟题】

　　【酷骑退押金一波三折，到头来也没有退成，有顾客不明白好好的押金到哪去了呢？】

　　12月12日，中国消费者协会官网发布《致酷骑公司及相关责任人的公开信 》，公开信称，据初步调查，酷骑公司自2016年11月18日成立以来，认缴资金10亿元，注册用户近1600万，先后投放车辆140余万辆。酷骑公司大量收取消费者押金，并挪作他用，出现押金退还难问题，目前除退还了少部分消费者押金外，至今仍有数亿资金尚未退还。

　　不仅如此，酷骑公司人为设置押金退还障碍，先单方面关闭网上、电话等退款通道，后关闭酷骑单车总部现场退款通道，并公告成都市某住所为退还押金地点。《公开信》称，经调查，该退款方式子虚乌有，误导了大量消费者持续前往。

　　中消协认为，押金作为消费者租用特定标的物的担保资金，是消费者的个人财产，任何单位和个人都无权处置，应当实现即租即押、即还即退。酷骑公司大量挪用消费者押金，对于消费者退还押金诉求采取无人回应、不提供真实联系方式、回避问题解决等不负责任的行为，严重违反《消费者权益保护法》、《合同法》等相关规定，中消协表示强烈谴责!为此，中消协公开要求酷骑公司及张夫芝(法定代表人、股东)、毕言(股东、监事)、高唯伟(原首席执行官)等相关责任人：

　　1.主动与有关部门或中消协取得联系，就消费者的押金、预付资金的存管、占用等情况进行详细说明;

　　2.主动配合有关部门的调查取证，切实做好善后处理，依法承担企业及个人应负法律责任;

　　3.主动回应消费者关切和公众质疑，向消费者和社会公众公开道歉。