公务员面试之应急应变类考题

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试题类别】 应急应变类考题

【考察要素】 考察考生的应变能力与应变技巧+服务意识+组织管理

【思路点拨】 应急应变是公考面试中重点的测评项目，应急应变能力主要体现在对突发事件的整体驾驭能力，在应对过程中能够区分轻重缓急、把握重点、按照管理顺序处置的协调能力。本题中的紧急情况在“煤气爆炸”可能会威胁到居民的生命财产安全，必须及时排除隐患；此外作为居委会负责人，为了避免类似事故的发生，必须作出后续的预防措施。考生的答题重点在于如何采取具体措施解决当前的问题，但也应该在最后体现出防微杜渐、长远规划的组织管理能力。

【参考要点】随着煤气开发及应用的普及，加上春节期间居民使用煤气频繁，如果处理不好可能会造成安全事故导致和人员伤亡，作为居委会负责人我必须沉着冷静，及时排除隐患。

首先，我会和反映情况的群众及时沟通，核实信息的来源和真实性，如果情况不属实，我必须及时安抚居民的情绪，并澄清事实，以免因恐慌引起的其他问题。如果情况属实，我会迅速组织居委会的工作人员到达现场，并及时请求消防部门的援助。

第二，在事发现场，我会组织工作人员对出事地点严加警戒，及时疏散人员、车辆、机械等，将危险因素与人隔离，绝对禁止通行，以防人中毒。并请消防队员核查是否有人员受伤，如果出现人员伤亡情况，必须请消防队员及时解救，并送往医院救治。

第三，根据事故的严重程度作出具体的安排，请消防队员立即切断煤气，迅速把煤气处理干净，排查事故发生的原因。在爆炸地点 40米之内禁止火源，以防止着火事故。迅速查明爆炸原因在未检明原因之前，不准送煤气。组织人员抢修，尽快恢复生产。煤气爆炸后，产生着火事故，按着火事故处理。产生煤气中毒事故，按煤气中毒事故处理。

最后，事故处理完毕后，作为居委会负责人，我必须带头组织单位的工作人员进行反思检讨。为了保障居民的生命财产安全，杜绝类似的情况再次发生，我们将在小区内部组织定期煤气设备检查，为居民分发煤气安全知识的宣传手册，在小区宣传栏张贴煤气爆炸预防和处理的技能等。

【高分点睛】本题的难度在于考察生活工作中的常识，如何能够恰当处理煤气爆炸事故。考生应采取积极主动且有效的手段措施解决问题，因此重点在于采取方式的及时性、有效性和可行性。考生在答题中需要注意好几个点，一是伤亡人员的及时救治，二是现场的清理和警戒，三是对事故原因的排查，四是后续的弥补措施。