2013山东事业单位面试热点：微信收费是否应该

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日前有媒体报道，工信部正协调三大电信运营商与腾讯谈判，并将考虑运营商对微信收费的要求。一石激起千层浪，是否该对微信收费，引起了各界关注。
　　微信用户已超3亿，挑战传统通讯业务
　　2011年，腾讯公司推出手机聊天软件微信。据腾讯公司日前公布的财报显示，微信和涉足国际市场的“WeChat”业务，两者注册用户在2012年超过3亿。
　　深圳市民刘榴从2011年微信推出时便开始使用该软件，起初只是偶尔和好友发发消息，但随着微信用户的不断增加，刘榴表示，“能明显感觉到发短信的数量越来越少了。微信功能齐全，给我带来极大便利。”
　　事实上，大连人才网微信作为越过电信运营商提供互联网语音视频和数据等服务的OTT(over the top)产品，占用着运营商的数据流量和渠道，确实对传统短信和彩信业务形成一定冲击。工信部数据显示，2010年我国短信发送量增长率为7.1%，而2011年和2012年这一数据分别降至6.2%和2.1%。中国联通在其年报中也明确表示，源于语音、短信等业务的下滑，2G业务收入同比下降6.1%。
　　中国移动总裁李跃曾表示，随着移动互联网发展，传统运营商业务正在受到猛烈冲击，尤其是OTT企业对传统运营商的挤压非常明显，这些业务使得运营商原来的短信、语音甚至包括国际电话业务都受到了很大挑战。
　　传运营商对微信收费，源于其占用信令资源过多
　　这一次，对于微信收费的理由在于，OTT业务占用大量的信令资源，可能导致基础网络通信瘫痪。有专家表示，微信被称为“永远在线”，这种在线状态会不断向基站发送信令，严重占用运营商的信令通道，就好比已经很繁忙的环路上，每辆车每2—3分钟上一下应急车道。这样的问题被业内人士称为“信令风暴”。由于电信网络中的信令主要用来控制语音信号，但微信的大量使用导致原本空闲的信令资源已经不够使用，还影响了语音的通话质量。
　　据中国移动方面提供的统计数据显示，微信已经占用了中国移动60%的信令资源，但仅仅带来了10%的移动数据流量。
　　3月31日，在深圳召开的IT领袖峰会上，大连人才网腾讯公司董事会主席马化腾表示，关于微信产生信令冲击运营商网络的事情主要发生在2G、2.5G网络上;而且，运营商的统计方法有问题。按照腾讯的统计方法，微信带来的流量在3倍以上。
　　“中国移动互联网发展到今天，应该说运营商不容易，OTT公司也不容易。”中国联通董事长常小兵表示，运营商和OTT公司不是水火关系，更期盼发展成为鱼水关系。“至于说收费不收费，我还是那句话，一个企业要可持续发展，一个行业要可持续发展，违背经济规律做事都是难以长远的，不管你用任何的创新模式，基本的经济规律在创新当中仍然有效。”
　　业内做微信基金的基金合伙人董江认为，现阶段运营商直接向微信收费并不合理。在国外OTT服务和运营商有共融的现象，网络电话Skype的发展中，运营商并没急着收费。
　　其实在微信之前，QQ、微博等都可以看成是OTT产品，但它们并没有微信般的遭遇。北京邮电大学经济管理学院教授曾剑秋认为，当前微信发展速度太快，提供的功能更多，才加重了对其收费的讨论。但如果微信收费的口子打开，很可能会影响到对其他OTT产品的收费。因此有关部门在制定收费政策时务必谨慎。
　　中国传媒大学网络舆情研究所总编辑窦含章接受记者采访时认为，这种收费也并非不合理。目前OTT业务对运营商主营业务的替代效应十分明显。运营商在流量费之外再收取费用也无可厚非。国外一些提供基础网络服务的运营商也会在流量之外再收服务费。
　　腾讯表示，对普通用户正常使用不会收费
　　无论从技术手段，还是从目前内部讨论来看，所谓收费无外乎三种方案：一是向用户收费;二是向OTT企业收费;三是采用分成的模式建立利益共同体。
　　对于“直接向用户收费”这一说法，不少消费者认为，在使用微信业务时，已经支付了流量的费用，如果再要支付软件等费用，无异于二次收费。
　　就此，腾讯公关部回应称，“普通用户正常使用微信的情况下绝对不会收费”，QQ产品已有15年历史，未曾向用户收取过使用费，同理微信也不会，它会拥有自己的商业模式。
　　尽管腾讯证实普通用户正常使用微信并不收费，但未来随着微信商业模式的不断探索，微信会不会转向收费模式?不付费的用户，其使用体验会不会质量下降?
　　曾剑秋分析，微信之所以免费，很大程度上是因现在仍处在发展用户阶段，需要通过免费的方式吸引用户。目前人们可选择的即时通讯方式多种多样，如果现在就收费，用户可能立马转向其他应用。但由于从产品开发、运营到网络建设，需要很大投入，曾剑秋认为，腾讯要收回成本，微信将来很可能收费，建议微信对普通用户不收费，基础服务不收费，通过发展会员、拓展增值业务收费。
　　窦含章在自己的朋友圈里做了个微信收费调查，25个人参与，10人表示如果微信收费就不会再用。窦含章说，其实收费对微信用户来说不是坏事，服务商收入增加，利于其加大投资研发力度，提供更优质的服务。用户对收费的排斥心理可以理解，但是更要理性分析，或许中国用户要逐渐培养接受合理收费的心态。
　　需要探索共赢模式，创新和竞争应当鼓励
　　关于采用分成模式的设想，事实上，运营商与腾讯的共赢并非没有先例。腾讯与中国移动在移动QQ上就采取了利润分成的模式，运营商向企业收费，但前提是互联网企业已有稳定的盈利模式和能力，使该模式可以良性循环。
　　腾讯表示，“我们相信也同时期盼，运营商和OTT公司相互促进、相互发展，一起在无线互联网时代提供更多的增值业务给用户。在梦网时代，我们已经是运营商的紧密合作伙伴，在新的移动互联网时代，从技术创新和商业创新的角度，我们的合作空间更大。”
　　业内人士分析，目前微信面临的主要问题在于，其完全免费，也暂未实现盈利，在相当长的一段时间里，分成模式几乎没有“共赢”的物质保障。也正因为此，当微信对运营商传统业务构成挑战时，运营商并不愿意让OTT企业分一杯“免费羹”。
　　有网友表示，微信是中国移动互联网引领全球互联网的第一次机会，过早收费只会扼杀这个社交化工具。
　　业内人士分析，三大运营商在OTT业务上，已充分行使了自己的竞争权利。他们并非没有自己的OTT应用，飞信、翼信和沃友都曾被用户选择、接受，而后又被一部分用户放弃。归根结底，是因为这三款应用都没能发挥好管道优势，不具备和微信竞争的能力。而另一方面，运营商市场却是封闭垄断的。
　　记者看到，在由新浪网友4月1日早8时发起的一项“如果你反对微信收费，请转发签到”的活动中，在不到12个小时内，已累计超过8万人直接或间接转发、评论。

Ｍr.shen

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