2017黑龙江公务员面试应急应变类题目答题误区点拨
2017黑龙江公务员面试应急应变类题目答题误区点拨关于应急应变类试题传统出题方式主要以题干中体现急或变为特征，比如：政府大厅的叫号机坏了，等待群众很多，情绪不稳定，要你来处理，你怎么办?在你执法的过程中，有人对你的执法过程并不满意，并且对你扬言：我记住你的工号了，我要去告你，你如何应对?第一道题中，群众情绪很不稳定，如果不能及时处理，很可能会引起群体性事件，损害政府在群众心目中的形象，尤其是在当前很多群众对政府的办事效率产生质疑的阶段，极有可能变成一个导火索，激化矛盾，因此此题的解决一定要围绕“急”字展开，而当务之急首要是安抚群众的情绪，然后再提出具体的解决办法，给群众一个满意的答复。后一道题则并不是围绕“急”展开，它所表现的主要是在我们工作过程中，往往会发生一些意想不到的突发情况，也就是所谓的变故，比如题干中有人对你执法不满，扬言要告你，虽然不是很着急，但是这样的变故如果解决不好，往往对你和你所在的单位产生不良影响，而目前社会上有关暴力执法的报道屡屡出现在公众的视野，公众对此类事件往往会下意识的倾向于群众一方，从而加深对政府执法部门的不满，因此也是需要抓紧时间当众解决好此事（http://hlj.offcn.com/）。
对于上述两种命题方式都是比较传统的出题形式，近年来，随着竞争加剧，出题越来越成熟，面试题目也呈现灵活性，多样化。就应急应变类题目而言，又出现了一种新的形式，如：你新分到一个单位，发现单位的资料档案非常混乱，影响了很多工作，你向单位领导提出建议，但是领导忙于手上的事务，还没有给你答复，你该如何处理?对于本题题干中既没有突显出很急又没有出现一些亟待解决的变故，只是机关工作中很可能遇到的工作状况，因此在解答时避免说过多的套话。之前有很多考生在答此题时都会去分析原因：“可能是我提的建议不符合单位发展方向„„，可能是我提建议的时机不当等等”。其实都属于模式化的答题，完全是没有审清楚题目，题干中已经明确告诉我们领导是忙于手上的事物，没有给你答复，所以根本不需要去找自己的原因，考官想听到的就是考生是如何解决这一现状，因此直接解决问题即可。至于如何解决这一问题，建议考生可以情景代入，换位思考，把自己放在题目所给的情境当中，想一想自己可以着手做哪些事情，领导忙暂时没给你答复，你在等待的过程中就可以想一想怎么解决单位资料混乱的状况，最好能形成一个改进方案，以备领导的垂询，如果长时间没有答复，也可能是领导太忙忘了此事，你可以找个恰当时机再向领导汇报，明确领导意图，若是交给你来办理此事，你就可以把自己的方案汇报领导，征询领导的意见，若是领导安排其他人负责此事，你可以从旁协助同事，把自己所做的改进方案，供同事参考。
中公教育专家提醒大家，在面试备考过程中时，无论是报班学习，还是自己买各类参考书自学，都要注意所谓的答题思路只是给大家提供一个答题的方向，让你更有逻辑的把你的想法条理清楚的展现出来，绝对不是给大家一个模板，让每个人最后的答案都是一样的。因此我们在答题过程中一方面要审清楚题，就题论题;另一方面要在答题过程中，结合自己的工作经历，知识储备，答出具有个人特色的答案。
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