2013年8月31日湖南攸县医疗卫生事业面试题
卫生医疗系统面试题汇集及部分参考答案陈建军面试工作室整理,转载请注明出处08年2月21日卫生部真题；25分钟1、如何看待大学生四处考证？比如英语计算机证。2、如果处长出国了。你负责单位的工作，两位老同志经常借故不来。怎么办？3、如果你的工作有更好的方案，但是会加重你和同事的工作量，你该怎么办？4、如果让你组织一次：弘扬汉语文化，外国友人说汉语大赛，具体怎么组织？5、如果你负责人事考核工作，结果后来有人反应某个标兵弄虚作假。怎么办？ 2008年8月10日成都青羊事业单位（卫生局）考试面试真题1、谈谈你对所报职位的理解与认识，你认为你对该职位有什么优势？2、如果单位被某媒体不负责任的报道，给单位造成了负面影响，你作为信息宣传负责人应该怎么办？3、你认为信息宣传工作对医疗卫生事业有那些方面的作用？ 1、有人说：“有工作的人跳槽是骑驴找马”，谈谈你的看法？2、谈谈你报考的原因？3、领导安排你负责一次讲座，你怎么办？ 2008年7月5日杭州萧山事业单位（卫生系统）考试面试题上午：1、请问当一名好医生应该具备哪些素质？2、组织一次活动3、一副漫画,大意：看病难，看病贵，你有解决办法？下午：1、你求职的目标是什么？动力是什么？你的优势在哪里？2、进单位后，发现原来比你差的同事，得到比你更多的重视，问你怎么办？3、一幅漫画，一个人站在一排窗口面前，分别是挂号室，门诊室，化验室，影像科，药房等等，漫画下面有三个字：路漫漫……对此发表你的看法？ 石家庄卫生系统面试题（2009年6月27日）1.你觉得怎样才是优秀医务工作者，怎样是合格医务工作者，你认为自己是哪一种？2.群众反映“看病难，看病贵”，你怎么看？3.在公共汽车上遇到一位甲型流感患者，你怎么办？4.有人认为，每天学习一点就是上进，每天多做一点就是敬业，每天多改一点就是创新，你怎么看？ 邯郸市卫生系统招聘面试题（2009年6月14日）1、成功与失败，你怎么看？2、政府给艾滋病人免费发放针管，你怎么看？3、有人在领导面前偷偷说你，你怎么看？4、医生常常对病人隐瞒病情，你如何看待? 2010年8月29日新沂市卫生系统护理专业面试真题
1、某地爱滋病流行，一教授带其团队去采样过程中，教授为保护其他工作人员，亲自采样，你作为一个年轻的工作人员有何感想？
2、医生已给一病人制定了相应的治疗方案，但病人因治疗费过高而拒绝治疗，你将这一情况报告给医生后，医生仍说按方案执行，你怎么办？
3、很多单位都进行一些送温暖活动，但活动进行时会使很多受帮助人感到尴尬，请你设计一个温馨的送温暖活动，使受益者不感尴尬 2008年10月14日四川省宜宾市卫生系统事业单位考试面试题
1、很多医生不明原因的死亡，有的累倒在工作岗位上，说说你的看法？
2、现在农民交20元加入新型合作做医疗方案，解决了看病难的问题，对此谈谈你的看法？
2010年4月10日福建厦门事业单位面试题（医院）
1、请做一个自我介绍?
2、谈谈为什么要报考？
（专业题）
3、小儿补液的原则？
4、小儿常见先天性心脏病杂音的听诊特点？
2010年6月10日成都事业单位面试题（疾控中心）来源：(http://blog.sina.com.cn/s/blog_621172d50100jaau.html) - 2010年6月10日成都事业单位面试题（疾控中心）_秋雨_新浪博客
1、有个会议由你主持，最近外单位的一个人经常给你打电话想来参加，今天又给你打电话，你该怎么办？
2、谈谈你对所报考岗位的前景设想？
（题目由陈建军面试工作室网络特训生回忆整理，如需转载请注明出处
2010年8月17日宜宾市事业单位面试题（学生回忆版）
1.温总理说:"公平正义比太阳更光辉,你怎么理解这句话
2.你和你的领导朝夕相处，他老是把他犯的错责任推到你身上，问你该怎么办？
3.“有的人有的是背景，我有的是背影，“你怎么理解这句话？
（陈建军团队根据学生回忆整理）
2010年8月18日宜宾市事业单位（卫生系统）面试题（学生回忆版）
第一题输卵管分为几个部分，结扎应该在哪个部位？
第二题 维持子宫前位的韧带有哪四对？
第三题 产后出血子宫收缩乏力如何处理？
第四题 试述骨盆三个想象平面，最短连线，直径是多少？
陈建军团队根据学生回忆整理。
2011年7月西安市事业卫生类面试题
1、请问你报考本职位的优缺点
2、如果急诊科你在值班，突然来一位意识丧失、生命体征消失的患者你该怎么做？
3、工作中有同事很生你气，你该怎么办?
2011年4月16日浙江省台州市三门县卫生系统面试题
十分钟三道题（有纸，没有笔）
1.有一个主妇，站在自家阳台看到对面衣服总是斑斑点点的，就嘲笑对面：连衣服也洗不干净。有一天，一个朋友到她家做客。走到阳台，看到玻璃上有很多小黑点，就用抹布擦干净。从这个小故事你得到什么启发？
2. 医务工作者在工作当中，不太爱搭理人，对患者或家属的问题，惜字如金，导致患者或家属对医院的不满，你怎么看？
另一版本：医务人员对患者及家属对疾病的问题，不够尽心、仔细，回答不够全面，你怎么看？
3.医院之间的检查单相互不承认.，医院A的检查，医院B不承认，要重新检查，你怎么看？
2011年9月25日浙江台州卫生系统面试题
根据陈建军面试团队(台州市委党校)协议班学生回忆整理,转载注明出处
1.医德是医务工作者基本的职业素养，然后引用了一句古人关于医德的话，结合自身谈谈看法?
2.单位让你组织一个活动，但是有些技术人员不愿协助，总是找借口推脱，对此，你怎么办?
3.国务院某年某月颁布了一个意见，关于引进民间资金建立非赢利性医疗机构的意见，鼓励社会资金投入，解决看病难看病贵的问题，对此你怎么看?
2012年2月2日浙江宁波卫生系统面试题
根据陈建军团队学生回忆，转载注明出处
1、舒字，拆开来，左边是个“舍” 右边是个“予”，有句话这样说只有舍得给予，才能自己舒心。你对这句话有什么看法？
2、以往各个医院检查单不能互相承认、通用，现在浙江省发布新的文件，市一级医院今后在MRI CT这些检查都一律公认，问你对这件事情有什么看法？
2012年12月29日南宁市隆安县医疗卫生系统面试题
1、对照你报考岗位和个人经历，谈谈你自己的看法。
2、观点一：基层（社区）卫生院工作条件差、待遇少，难留住人。观点二：基层（社区）卫生院是一个
锻炼人、磨炼人、提升能力的岗位。你对这两个观点怎么着？
3、你所在的乡镇新农合参保率低，领导决定开展声势浩大的宣传活动，你如何组织开展工作？
4、在你值班时，有一起群体性中毒患者来就诊，你如何处置？
2012年9月8日山东枣庄台儿庄的卫生系统面试题
1、药厂用铬含量超标的空心胶囊生产药品，谈谈看法？
2、好言一句三冬暖，恶语一句六月寒，结合岗位谈谈关于这句话的想法？
2012年8月3日山东省临沂面试题 2012年8月3-12日山东各地卫生系统面试题
8月3日山东临沂卫生系统面试题
上午面试题
1、在临床工作中，应如何圆满完成工作，积极争取成为合格、优秀的医院医生？
2、患者女性，20岁，口服一瓶敌敌畏自杀，被家人发现后送往医院，患者浅昏迷，呼吸心跳尚可，请简述检查步骤。
下午面试题
1、病人对我的治疗效果不满意，我如何处理。
2、传染病的隔离区如何划分，举例说明
8月4日下午卫生系统面试题
1、联系实际，说说在工作中如何协调好医护关系、医患关系？
2、简单说明左心哀病人的紧急救治措施？
8月5日下午卫生系统面试题
1、请说说你对健康生活方式的认识
2、对慢性呼吸哀竭明显伴CO2潴留病人，为什么要低浓度吸氧？
8月11日山东日照卫生系统面试题
上午:
1、你是一名社区医生，但是病人都不去你那看病而去大医院，你怎么办？
2、你科室的一位老同志论文写作能力很强，但临床技术较弱，你怎么评价？
下午：
1、兖州市某医院实行“先看病后付费”，你怎么看待？
2、某带教老师指出一个实习学生记录的一产妇分娩病例中的一句话“额头上布满豆粒大的汗珠”，对这句话你怎么理解？
8月12日山东省市卫生系统面试题
1、一个医生自导自拍了一个反应医患关系的片子。同行觉得挺好，外行很多嘲讽，你怎么评价 ？
2、是谈谈对“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”这句话的理解
上午面试题
卫生类：
1、如何做一名合格的医务工作者？
2.你在上班时候，有一位病人因服了农药“敌敌畏”从而有机磷中毒，出现心脏骤停等，你怎么抢救？
下午面试题
卫生类：
1、病人对我的治疗效果不满意，我如何处理。
2、传染病的隔离区如何划分，举例说明
2012年11月2日山西省晋城市高平市医疗卫生系统面试题
上午面试题
1、谈谈你对同病同治的看法?
2、做一个关于医疗服务评价的调查,你如何开展？
3、你在抢救频临死亡的患者。这时有家属聚众在大厅吵闹，你怎么解决？
下午面试题
1、卫生部彻查无证黑诊所，社区居民因为看病便宜不让取缔，还扬言要打人。你怎么看？
2、科室组织去外单位参加学术交流活动。你如何组织前期工作？
3、你们社区组织免费体检活动，参加的人很少，此时有媒体来采访此次活动，在媒体面前你如何面对提问你怎么来评价这次活动？
2011年9月25日浙江台州卫生系统面试题
根据陈建军面试团队(台州市委党校)协议班学生回忆整理,转载注明出处
1.医德是医务工作者基本的职业素养，然后引用了一句古人关于医德的话，结合自身谈谈看法?
2.单位让你组织一个活动，但是有些技术人员不愿协助，总是找借口推脱，对此，你怎么办?
3.国务院某年某月颁布了一个意见，关于引进民间资金建立非赢利性医疗机构的意见，鼓励社会资金投入，解决看病难看病贵的问题，对此你怎么看?
2013年5月12日浙江省台州卫生事业面试题
根据杨诚教育陈建军团队学生回忆整理，转载请注明出处
1、非典和禽流感期间，医生一直冲在第一线，你怎么看待医生风险较大的问题？
2、你在排队，碰到一个熟人想插队在你前面怎么办？
3、你组织一个关于基层卫生普查的活动，你如何开展？
2013年6月23日重庆市某医院招考医生面试题
根据陈建军面试工作室同学回忆整理，转载请注明出处
1、当前医患纠纷你怎么看？
2、领导要你组织单位15名医务人员搞一次送医下乡活动，你怎么做？
3、如果你被录用，请谈谈工作后的规划。
2013年6月23日烟台市福山区卫生系统事业单位面试题
1、今年大学生就业难问题怎么看待？
2、如果你是一个项目负责人，项目计划与原来完全更换了，你怎么办？
2013年6月16日青岛平度卫生系统事业面试题
1、学我者生,似我者死。你对这句话的理解，以及结合自己的工作谈谈。
2、你的同事工作,能力都不如你,确总在领导面前显摆,说你坏话，你怎么办?
2013年7月7日山东省临沂市事业（卫生类）面试题上午面试题
1、在医疗纠纷中医托医闹现象频发，有人认为大闹大赔，小闹小赔，请谈谈对医托医闹现象你怎么看待？
2、请谈谈慢性病的防治？
下午面试题
1、有人说医院应该重视社会效益以吸引更多的病人来提高经济效益，谈谈你的看法？
2、谈谈健康教育的内容和形式?
2013年7月8日山东省临沂市事业单位(卫生类)面试真题
上午面试题
1、从1988年出台《山东省计划生育条例》至今，山东省一直执行二孩生育女方需年满30周岁政策。随着社会进步和人口计生形势的变化，放开二胎政策间隔时间，请谈一谈对这一变化的看法?
2、对医院社会监督和群众监督，你认为有哪些方法？
2013年7月27日山东省枣庄市攻关卫生面试题
根据陈建军面试工作室同学回忆，转载注明出处
上午面试题
1、有人说：输不起的人也赢不起，往往跌倒在成功线前一米。结合实际谈谈你的看法？
2、卫生专业题：静脉输液不通畅的原因，应该如何处理？
3、卫生专业题：判断心跳呼吸骤停的标准？
2013年7月28日浙江省台州椒江区卫生事业面试题
根据杨诚教育陈建军团队学生回忆整理，转载请注明出处
1、外国名作家戈尔泰说“红花是美丽的，果实是珍贵的，绿叶是奉献的”。结合你的工作谈谈你的看法
？
2、有同事到新单位喜欢出风头,领导讲话时喜欢插嘴,爱抢答,很多同事都看他不顺眼,对此你怎么看？如果是你你怎么解决？
3、近年来，老百姓都不愿意健身，喜欢吃保健品。卫生机构组织了全民健身运动，但是参与的人非常少，对此现象你有什么看法？
2013年7月28日山东枣庄市卫生事业单位面试题
上午面试题
1.习近平总书记说:青年一代要奋斗,到晚年时才有无悔的青春回忆.谈谈你对这句话的看法？
2.ABO血型的正反定性不和,其原因和解决方法是什么?
3.乙肝两对半的检查有什么作用？
2013年8月16日河南新野卫生事业面试题（专业题）
专业题 一道题5分钟
1、护理岗位面试题：麻醉术后病人应采取什么体位？
2、医疗岗位面试题：在火车上，有一位乘客脊柱断了，如何搬运？
2013年8月28日广西南宁市良庆区卫生医疗事业面试题
1|、雷锋说是过“一滴水只有融入大号才能用不干涸”结合目前你的工作生活，对这句话怎么理解？
2、你同事工作漫不经心，领导安排你们一起工作，你怎么做？
3、发现疑似H1N1疑似病人，如何处理？
4、某单位食堂，餐后3点又十几位员工出现恶心、呕吐、腹痛等症状，无发热现象。作为医务工作人员怎么处理？
2013年8月31日湖南攸县医疗卫生事业面试题
根据陈建军面试班同学回收转载注明出处
（8月31日医疗岗位第一考场）
1、美国纽约东北部的撒拉纳克湖畔墓地中的一块墓碑上，镌刻着名医特鲁多的名言——“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。”这句名言，对从事医疗工作的你有何启发？
2、一位老太太去看病，医生简单询问病情后，建议她做些化验和仪器检查。老太太却赶紧说自己没大病，不需要化验和检查。医生开药时，老太太又坚持要少开药。如果你是接诊的医生，你会怎么办？
3、卫生局领导计划明天上午来你医院调研，但院领导都出差了，他们电话指示由你负责接待领导。这时，一住院患者又告诉你，你曾主治的一位病号，因医疗纠纷问题，准备明天上午带领众人来医院找你闹事。请问你会怎么办？
（8月31日医疗岗位第二考场）
1、著名妇产科专家郎景和教授有句名言：“医生给病人开出的第一张处方应该是关爱。”这句名言，对从事医疗工作的你有何启发？
2、一位身患绝症的女孩，急需骨髓移植。她的养父母找到她的亲生父母，但是她的尊重父母不愿意献出骨髓。你作为医生，会如何去说服女孩亲生父母献出骨髓呢？
3、 你负责的一住院患者，病情刚稳定，尚不符合出院条件，但他自认为已无大碍，突然向你提出马上办理出院手续。你反对，他却坚持要走。面对这种情况，你会怎么做？
收藏 分享
陈建军面试工作室 陈建军团队面试培训网络班招生公告
]http://www.cjjms.net/images/redzf/1.gif公务员、事业、教师、公选、遴选面试班
陈建军编著2013年新版[面试七天乐]问世
39组名言警句类面试题
http://simg.sinajs.cn/blog7style/images/common/sg_trans.gif最近社会热点面试题
推荐：面试精辟名言警句大汇集（六…http://simg.sinajs.cn/blog7style/images/common/sg_trans.gif
2012年临沂市医疗卫生事业编面试题解析 医疗卫生教研部就医疗类事业编面试真题进行点评和总结。8月3日上午1、作为了一名临床医师，你认为如何做一名合格的甚至是优秀的住院医师？(另一个版本是，请你谈谈如何做一名合格的医务工作者。)2、有一位中年女性服用“敌敌畏”自杀，病人有微弱的呼吸和心跳，你应该如何抢救？8月3日下午3、患者家属向你反映患者的药物治疗效果不满意，你作为住院医师，你如何处理？4、传染病的隔离区史如何划分，举例说明。8月4日上午5、单位派你到上级医院进修学习，你该怎样准备？6、浅昏迷的表现特点。8月4日下午7、结合实际，谈谈你以后怎么处理医护关系、医患关系。8、有一名急性左心衰竭的病人，你如何抢救.8月5日上午9、对出现血荒有什么看法10、糖尿病的分型及原因8月5日下午11、健康生活方式的认识12、呼吸衰竭为什么要给低浓度给氧。2012年医疗卫生类单独命题，题目共12道。今年的出题模式更接近于青岛的医疗类事业编面试。结构化面试+专业。第1、5、11题是典型的自我认知题。自我认知题的最大特点就是——怎么说也不跑题。答题的内容更多的来自平时的积累，思路清晰者占优势比较明显。对于这三道题，如果是一名已经参加工作的同学回答，应当明显强于应届毕业生。第3题，一道简单的应急处理题，在启政名仕教育的培训班中都有练过，考生应当不会陌生。第9题是唯一一道标准的综合分析题。对于这题，我们辅导班里有近似的原题模拟过。关键看找原因找的是否合理、分析是否到位。第7题、是医护关系及医患关系，大家对于前面的的医护关系，了解的不多，特别是审题，仍然有不到位的地方，题目中提到，请结合实际。很多考生忽视了。第11题看似很茫然，其实，我们辅导，最常说的一句话，现在的疾病都是身心疾病。那么健康的生活，也是包括身心这两个部分的。所以，答题的思路就会很清晰了。当然，后面的第2、4、6、8、10、12题，大家习惯称之专业题。这个专业知识题，大家都觉得有点茫然，特别是第4题知道的人很少。这就需要大家的答题技巧。特别是一道专业题，如何答的更有人性化的思路，体现出一名优秀的医务工作者的医者仁心。例如第8题，几乎所有的同学都应该知道。急性左心衰竭的治疗，强心、利尿、扩血管。但是，很少有几位同学会提到对于急性左心衰竭的认识。急性左心衰竭的重要生理病理是肺淤血，导致的肺水肿。出现呼吸困难、两肺广泛湿罗音及哮鸣音等。答题的时候，可以用这么一段话做开场白，这样你的题答的才算是专业。采取的治疗措施，大家应该在后面稍微解释一下这样做的原因。模拟一下第八题。考生思考完毕，现在开始答题。急性左心衰竭，最重要的临床是急性肺水肿，很容易导致急性心源性休克及心脏骤停，很容易导致病人的死亡。所以，面对急性左心衰竭，作为医师，应该及时、果断的进行抢救，保护患者的生命安全。第一，调整病人的体位，从卧位变成半卧位。轮扎病人的双下肢，减少回心血量。以及必要的心电监护、高浓度吸氧。第二、积极的对症治疗，强心、利尿、扩血管，以及必要的对因治疗。（具体的用的何种药物，如果考生知道就多说点，不知道的就少说）第三、我会请我的上级医师前来帮助我进行指导，更好的抢救患者的生命。（现实中，作为一名年轻的医师，没有上级医师指导，亚历山大。这条是亮点）我作为一名年轻的医务工作者，临床经验少，理论知识仍然欠缺，我会在以后的工作和学习中，不断的提高自己的业务能力，提高自身的医德修养，用自己真诚的服务，去赢得患者的理解和尊重。考生回答完毕。这样回答，专业题回答的更像是一道应急处理题，专业题的回答，不应该简单的就事论事。希望广大考生以后注意。第2题也可以采取这种形式回答。（第二题里面如果可以提及心理安慰、心理疏导，亮点）第4题算是最变态的一道题，这不是专业题，是考察学生对医院制度的了解。大家不知道可以理解，但是答题的时候，可以就虚避实，这点，很多考生没有做到。第6题很简单，但是希望大家应该在面试回答时，提到浅昏迷常见于哪些疾病，遇到浅昏迷病人，应该引起我们医生的高度关注等等。第10题，糖尿病到底分几型，好好看看书吧。特别是影像、检验、药学等专业的同学，参加面试辅导班的时候，不要选择那些普通综合的辅导班，应该是去专门医疗类的辅导班。以后的临沂市医疗类面试辅导，应该是从笔试就已经开始了。第12题，可以说再简单不过了。生理课上就学过，不会是自己的问题！
卫生系统面试1、作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足？
2、你在值班的时候，在你面前一个急症病号突然晕倒，你如何处理？
3、你是一名急诊科医务人员，在你值班的时候，你的亲戚好友找你有急事，你会怎么做？
4、你被录用以后，如果抽调你去下乡支农，你会做哪些准备工作？
5、你在值班时，手头有很好事要做，但护士长又交待一件重要的任务给你，你怎么处理？
6、恩格思说“从一件小事能看出一个人的优良品质”，请结合医务工作特点，谈谈你的看法？
7、你如何看待个别医务工作者违反规定收受红包？你如果遇到这种情况，你会怎么做？
8、你是一名刚录用的医生，可是你们科室的护士长总是安排你去干一些护理工作，你如何处理？
9、在你值班的时候，如果发现群体性亚硝酸中毒你如何做？
10、国家正在大力发展社区卫生，我市卫生局决定，从今年起，所有新录用医务人员，必须到乡镇社区卫生院服务5年，你认为在社区你的作用大还是在市级医院作用大？
11、你给一个患者进行输液，突然出现了不良反映，此时你该如何应对等？
12、作为一名医生，都知道人类的进化过程中，痛觉的设置不是为了给人带来痛苦，而是为了更好地防范进一步的危险和伤害，以尽快采取措施来自卫或者保护自己，远离进一步的伤害。医学上有这样的病例，天生无痛感，其结果就是不能及时发现疼痛而无法避免进一步的伤害。工作中，谁都不喜欢批评，但良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。你作为病区负责人，在工作中如何运用痛觉原理来做好工作？
13、有人说：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”但也有人说：“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”请结合工作实际，谈谈你的理解。
14、.你觉得你所实习的医院有哪些地方不是很合理，你是怎样处理的。
15、在当今社会医疗纠纷成为了热点话题，你是这样看待的？
16、作为一名医务工作者，在实际工作中，怎样避免纠纷？
17、在实际工作中，如何处理纠纷？
18、一名孕妇因难产生命垂危被其丈夫送进医院，其同来的丈夫竟然却拒绝在医院的剖腹产手术上面签字，最终导致孕妇和胎儿双双死亡。谈谈你对这件事的法.
19、在临床工作中，你处理一病历，此病历你同科室的一同事已提出治疗的方案，但有明显的错误，请问你怎么处理这件事情？
20、假若你在一科室工作，这个科室轻闲而且又能发挥你的特长，此时，医院建议你去另一个的科室，而且这个科室特别忙，你又没怎么接触，请问你会怎么办？
21、假如你所在的科室非常忙，此时医院其他科室有派出业务进修的机会，在这种情况下你如何提高的业务能力？卫生）
1、恩格思说“从一件小事能看出一个人的优良品质”，请结合医务工作特点，谈谈你的看法？
2、当前医患矛盾相当突出，一些地方甚至有患者家属制造“杀医血案”，请问你怎么看待这一问题？
3、你是一名急诊科医务人员，在你值班的时候，你的亲戚好友找你有急事，你会怎么做？
（行政）
1、当前国家公务员考试、事业单位考试都对学历有比较高的要求。但是部分人认为这个要求不合理，很多岗位的工作连高中生都可以干。对这个观点你怎么看？
2、一项工作本来由同事去做，而同事出去有另外的任务了，领导安排你接替同事的工作，同事回来后对你的工作不满意，你该怎么办?
3、单位正筹备一个大型活动，筹备工作按方案实施一段时间后，原来的负责人被领导调走去干其他工作，领导要你来接手，你如何保证筹备工作的顺利进行？
一、如何处理和协调医患关系？
答：1、医务人员转变观念是处理和协调好医患关系的基础
转变“医者至上”的服务观念，将患者作为一个完整的社会人来看待，用过硬的技术来减轻患者身体的病痛，用真诚的服务减缓患者沮丧无助的心理，用尊重的态度让患者感觉和医务人员处在同等地位，用人性化的关心为患者营造一个良好的就医环境。时刻不忘对患者说一句“我的治疗需要您的配合”，使医务人员和患者站在同一战线上面对共同的问题。这一点在糖尿病患者及尿毒症患者身上体现的尤为深刻。
2、让患方转变观念是处理和协调好医患关系的重要条件
患方是来自不同文化层次的人群，让患方转变观念需要医务人员的不断渗透。医院是实施有偿医疗行为的机构，而非福利院。医疗技术的提高需要新技术的开展和新设备的使用，而这些势必会增加患者的日均费用或者总的费用。医学是一个不断发展完善的学科，医务人员知识的更新及患者个体的差异，使得即使是专家也不敢保证自己能医好所有病人的疾病。让患者理解医务人员所实施的行为完全是为了解除患者的病痛。
3、加强医患沟通是密切医患关系的重要策略
医患沟通是医患之间构筑的一座双向交流的桥梁。在医疗服务过程中，医患之间心理距离近，感情融洽，医患关系就好。在良好的医患关系中，尽管医疗机构在服务上有些缺陷，患方也能在友好的情感中予以谅解。尊重患者的知情同意权是处理医患关系的关键环节。患者的知情同意权是患者的基本权利之一。医务人员在履行某些治疗行为前，应先同患者进行交谈，包括病情，治疗的依据，治疗的原理，治疗中可能出现的问题等等均应告知患者，让患者根据自己选择是否做治疗和检查，以取得患者的主动配合，真正做到尊重患者，让患者充分享受就医的知情权和选择权。
4、提高医疗技术是密切医患关系的重要前提
医疗技术是产生医患关系的重要前提。医务人员首先要在自己的专业领域内具备丰富的医学理论知识，让患者取得疾病的控制好转和相应的健康指导，这是取得患者信任的第一要素，对所接诊病人的相关疾病无论是否有很丰富的临床经验，都应将此疾病的病理生理、诊断、治疗等各方面的知识掌握好，在此基础上多与病人交流，告知有关疾病的治疗、保健等方面的知识。即使自己的知识一时不能满足患者的需求，也应该积极请教自己的上级医师，查阅相关资料甚至医学网站，尽自己所能为患者提供较高的技术服务。
本文来自: 卫生文秘网 （http://www.120wm.com）
详细出处请参考：http://www.120wm.com/article/19330.html
5、良好的职业道德是处好医患关系的根本
要有良好的医德，医德的最充分的体现是高度的责任心、同情心，应以换位思考顾及患者的需要，比如尽量减少病痛、缩短治疗时间、达到最好疗效。医生的治疗不仅是医治的结果，还包括对患者精神上的慰藉。严格按章办事，规范操作，对患者一视同仁，实际工作中灵活运用语言、行为、心理技巧沟通交流，与患方成为朋友。在诊断、治疗过程中认真细致、严谨周密、实事求是、坚决杜绝一切由于缺乏责任感而造成的拖延、差错、事故，取得患者的信任与尊重。
6、改善基础服务设施也会促进医患关系和谐
重视医院的基础服务建设，提高病人的满意度。医院是病人接受治疗的场所，在这期间，医院就是他们暂时生活的居住地。舒适的环境是提高病人满意度的重要因素，也是改善医患关系不可忽视的因素之一。另外，医院开展“微笑服务”，提高全院医务人员的工作热情，这也是改善医患关系的重要途径，它足以弥补医院在某些方面的欠缺，让病人感觉医护人员就仿佛是他们身边的亲人，努力为自己的健康所奔波劳累。
医学事业的进步、和谐医患关系的重建、法律的保障是根本前提，同时还需要医患之间的相互尊重和信任。法律的规范与调整，只是社会生活中的一个方面，仅仅依靠法律的制裁，不能圆满解决所有的社会问题。法永远不能取代人与人之间沟通与感情，依靠法的制约只能失去动力与生机，让医疗行为仅成为一项任务而已，而不能成为神圣的职责。信任、理解和尊重是医学进步的基石，和谐的医患关系将造福每一个人。
二、如何协调院长、副职及同事间的关系？
答：1、正副职之间
第一，应诚心尊重正职。作为助手，要为一把手总揽全局服务。在工作中，听从正职的正确指挥，不搞阳奉阴违，踏踏实实完成所分管的工作和正职交办的其他任务，即便自己的资历再老、年龄再长、功劳再大、能力再强，也应按组织原则分工，真心服从正职领导。
第二，要敢于工作而不乱为。以自己实际创造的工作业绩支持正职。副职应正确处理集体领导与分工负责的关系。凡是正职同意并经集体决定的，那怕是自己投反对票的决定，都必须坚持贯彻执行，不能自己分管什么就按自己的意见办，更不能因执行中有困难和矛盾而不去抓落实，而应在发现执行中遇到阻力或有什么新情况，及时向一把手汇报、反映，同时提出合理化的建议，切实解决问题，使工作继续顺利进行。
页:
[1]