杨凡 发表于 2009-1-18 10:41:24

公务员结构化面试技巧:贯彻演绎法,杜绝归纳法

结构化面试是一个什么样的面试?是一个比谁能把话说得更清楚的面试。
对于受过高等教育的考生来说,结构化面试的试题难度并不高,在充分的时间里,大部分的考生都能把问题理解得八九不离十,所执的观点、要点不会有过大的差别。在这个时候,你和你的竞争对手要比的就是:说话的技巧。你要做的是:最大限度把自己的背景、意愿、见解、方案清楚地表述给考官,让考官轻松把握你的意图。只有考官毫不费力地知道了你要说的是什么,并且整理、记住了你说的东西,他才会对你有好感,你才能够拿高分。
怎么样才能让考官毫不费力地知道你要说什么并整理、记住你要表述的内容呢?方法有很多。在这里,先跟考生分享一个最便于掌握也最有效的方法:回答问题的时候,要始终用演绎法,不要用归纳法。
我们不用深刻掌握演绎法、归纳法的规范定义。可以简单理解为:演绎法就是先阐述中心意思,然后再展开论述;归纳法则恰恰相反,是通过论述最终推论出中心意思。——前者是从观点到论据,后者是从论据到观点。
结合公务员结构化面试,举一个例子:
题:你觉得自己是个什么样的人?
一、归纳法:
“我毕业于一所综合性大学,上学期间主要学习了……等课程,理论知识和专业技能很扎实,在校期间担任过学生会干部,还多次参加学校组织的社会实践活动,同时积极向党组织靠拢,加入了中国共**。以上是我的求学经历;
我平常比较喜欢体育运动、读书、听音乐,这造就了我良好的体魄和广博的见识。这是我的兴趣爱好;
我正直、善良、有爱心、有亲和力。这是我的个性;
由于我刚刚毕业,所以社会经验有所欠缺,在处理一些复杂问题时会考虑不够周全。这是我目前比较明显的不足。
综上所述,我是一个拥有高度思想觉悟、品行端正、综合素质优秀的大学毕业生。”
二、演绎法:
“我认为,我是一个拥有高度思想觉悟、品行端正、综合素质优秀的大学毕业生。
我之所以这样评价自己,主要是基于以下几个方面:
首先,从求学经历来说,我毕业于一所综合性大学,上学期间主要学习了……等课程,理论知识和专业技能很扎实,在校期间担任过学生会干部,还多次参加学校组织的社会,同时积极向党组织靠拢,加入了中国共**;
其次,在学习之余,我有着广泛的兴趣爱好。我平常比较喜欢体育运动、读书、听音乐,这些爱好造就了我良好的体魄和广博的见识;
此外,我有非常良好的个性:正直、善良、有爱心、有亲和力;
俗话说,人无完人,在我身上也存在着一些缺点,目前比较明显的是我刚刚毕业,社会经验有所欠缺,在处理一些复杂问题时会考虑不够周全。
以上就是我对自己的认识。”
这两种表述方式,从内容上来说,几乎没有任何差别,都是一样的东西。请大家仔细品味一下,设想一下,如果真的是在面试考场上,哪种表述方式更好、听起来更明白呢?
第二种,毫无疑问。
为什么用演绎法答题听起来会更好些呢?我认为,原因如下:
第一,提纲契领,开门见山地把自己整个思路以及每个要点的中心句摆在最前面,让考官能够清楚地知道你这个题准备怎么回答,你的这个要点要说什么。这样方便考官整理、记忆你的答题思路和答题要点。如果你很“善解人意”,在一开始就告诉他你“要说什么”,这样他能够提前把握你的中心意思,更有目的、更有针对性地去听你下面所展开的论述,从而能够“更明白”你“在说什么”。
千万不要论述了半天之后,才告诉考官“所以,我的观点是……”“以上我说的是……”。不要高估了考官的耐性。因为面试和笔试的测评方式不同,面对一张试卷,改卷人能够直观地看到你的全部表述内容,他可以在你的论述中逐一寻找要点给出相应得分,但是面试不行,因为他不可能把你的全部论述都清晰地纪录或者记忆下来,然后再“替你”总结你的答题思路、要点。如果精神高度集中地听了老半天才知道你是为了表达某个意思,不自觉中,考官就会觉得吃力。
第二,便于考生提示自己围绕要点展开论述,而不至于出现低级的“跑题”。
经验证明,有相当一部分同学在答题时,往往会高估自己的逻辑思维能力以及心理素质。经常会出现这样的情况:答题时,头几句还知道自己要表达的中心意思是什么,但是答到后来,由于逻辑思维能力的欠缺和临场的紧张,就开始东拉西扯不知所云了,最后自己都不知道自己要答什么了,只有想到哪儿说到哪儿。
在一开始就明确自己的中心意思,然后围绕这个中心展开,就不容易说“跑题”了。
(资料提供:京佳公务员)
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